OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Huel. Op de site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Huel. Huel biedt jou, de gebruiker, deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die op deze site beschikbaar zijn, op voorwaarde dat je alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen accepteert.
Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze "Service" en ga je akkoord met de volgende voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), met inbegrip van de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gebruikers die browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de website niet bezoeken en mag je geen gebruik maken van de diensten. Indien deze Servicevoorwaarden worden beschouwd als een aanbod, dan is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.
Alle nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Servicevoorwaarden. Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina eenmalig bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Servicevoorwaarden te updaten, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Als je de website blijft gebruiken of bezoeken nadat er wijzigingen zijn doorgevoerd, betekent dit dat je deze wijzigingen accepteert.
Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons een online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.
SECTIE 1 - ONLINE WINKELVOORWAARDEN
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in de staat of provincie waar je woont, of dat je meerderjarig bent in de staat of provincie waar je woont en dat je ons toestemming hebt gegeven om jouw minderjarige afhankelijken deze site te laten gebruiken.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden. Ook mag je bij het gebruik van de Service geen wetten in jouw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
Je mag geen wormen, virussen of code met een destructief karakter verzenden.
Een inbreuk op of schending van een van de Voorwaarden zal leiden tot een onmiddellijke beëindiging van jouw Diensten.
SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om op ieder moment en om welke reden dan ook service te weigeren.
Je begrijpt dat jouw gegevens (met uitzondering van creditcardgegevens) ongecodeerd kunnen worden overgedragen en (a) overdracht via verschillende netwerken; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan de technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten kan omvatten. Creditcardgegevens worden altijd gecodeerd tijdens de overdracht via netwerken.
Wanneer je producten bij ons koopt, ga je ermee akkoord deze producten niet door te verkopen en dat deze producten alleen bedoeld zijn voor jouw persoonlijk gebruik en genot. Indien wij ontdekken dat je bestellingen plaatst met de bedoeling producten door te verkopen of dat je de producten op een andere manier op ongepaste of illegale wijze gebruikt of van plan bent te gebruiken, kunnen wij jouw bestelling onmiddellijk annuleren, je account beëindigen en alle beschikbare juridische middelen inzetten op grond van de toepasselijke wetgeving.
De in deze overeenkomst gebruikte koppen zijn uitsluitend opgenomen ter informatie en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen enkele andere gemakkelijke wijze.
SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE
Wij zijn niet aansprakelijk als de op deze site verstrekte informatie onjuist, onvolledig of niet actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie en mag niet worden gebruikt als basis voor het nemen van beslissingen, zonder eerst andere, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Als je op het materiaal op deze site vertrouwt, dan is dat op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is niet noodzakelijkerwijs actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op ieder gewenst moment te wijzigen. Wij zijn echter niet verplicht om de informatie op onze site te actualiseren. Je gaat ermee akkoord dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site in de gaten te houden.
SECTIE 4 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICE EN PRIJZEN
Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om op ieder gewenst moment de Service (of een deel of inhoud daarvan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.
SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online via de website verkrijgbaar. Deze producten of diensten zijn mogelijk in beperkte oplage verkrijgbaar en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild conform ons retourbeleid.
Wij hebben ons uiterste best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de kleuren op jouw computerscherm correct worden weergegeven.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Diensten aan een bepaalde personen, geografische regio of jurisdictie te beperken. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht om de hoeveelheden van producten en diensten die wij aanbieden, te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht om de levering van een product op ieder moment stop te zetten. Elk aanbod voor welk product of welke dienst dan ook dat op deze site wordt gedaan, is ongeldig waar dit verboden is.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van de producten, diensten, informatie of ander materiaal dat je koopt of verkrijgt, aan jouw verwachtingen zal voldoen of dat eventuele fouten in de Service zullen worden gecorrigeerd.
SECTIE 6 - NAUWKEURIGHEID VAN DE FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling die je bij ons plaatst, te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die via hetzelfde klantaccount of met dezelfde creditcard zijn geplaatst en/of op bestellingen waarbij hetzelfde factuur- en/of verzendadres wordt gebruikt. Indien wij een wijziging aanbrengen in een bestelling of deze annuleren, proberen wij je hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat je bij de bestelling heeft opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden waarvan wij van mening zijn dat ze door dealers, wederverkopers of distributeurs zijn geplaatst.
Je stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die je in onze winkel doet. Je stemt ermee in om jouw account en andere gegevens, inclusief jouw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, zo snel mogelijk bij te werken, zodat wij jouw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen.
Voor meer informatie kun je ons Retourbeleid raadplegen.
SECTIE 7 - OPTIONELE HULPMIDDELEN
Wij kunnen je toegang verlenen tot tools van derden, waarover wij geen toezicht houden en waarover wij geen controle of invloed hebben.
Je erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met jouw gebruik van optionele tools van derden.
Je gebruikt de optionele hulpmiddelen die via de site worden aangeboden geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken. Je dient er zelf voor te zorgen dat je op de hoogte bent van en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de hulpmiddelen door de relevante externe leverancier(s) worden aangeboden.
Het is ook mogelijk dat we in de toekomst nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (waaronder de release van nieuwe hulpmiddelen en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen ook onder deze Servicevoorwaarden.
SECTIE 8 - LINKS VAN DERDEN
Bepaalde content, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of de nauwkeurigheid. Wij staan niet in voor de inhoud van materialen of websites van derden en zijn hiervoor ook niet aansprakelijk of verantwoordelijk. Evenmin zijn wij verantwoordelijk voor andere materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of nadeel in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die plaatsvinden via websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van de derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat je deze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden dienen direct aan de betreffende derde partij te worden gericht.
SECTIE 9 - GEBRUIKERSOPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Indien je op ons verzoek bepaalde specifieke bijdragen (bijvoorbeeld wedstrijddeelnames) verstuurt of zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen verstuurt, hetzij online, per e-mail, per post of op een andere manier (gezamenlijk 'opmerkingen'), ga je ermee akkoord dat wij te allen tijde, zonder beperking, de door jou naar ons doorgestuurde opmerkingen mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en op een andere manier mogen gebruiken in welk medium dan ook. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om opmerkingen vertrouwelijk te houden; (2) om een vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) om op opmerkingen te reageren.
Wij hebben het recht om inhoud die wij naar eigen goeddunken onrechtmatig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, beledigend, pornografisch, obsceen of op andere wijze aanstootgevend vinden of die in strijd is met de intellectuele eigendomsrechten van een partij of deze Servicevoorwaarden, te controleren, te bewerken of te verwijderen, maar hebben hiertoe geen verplichting.
Je gaat ermee akkoord dat jouw opmerkingen geen inbreuk maken op de rechten van derden, waaronder auteursrechten, handelsmerken, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je gaat er verder mee akkoord dat jouw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, of computervirussen of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Service of een gerelateerde website zouden kunnen beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je voordoen als iemand anders of ons of derden op een andere manier misleiden met betrekking tot de oorsprong van eventuele opmerkingen. Je bent als enige verantwoordelijk voor jouw opmerkingen en de juistheid ervan. Wij zijn niet verantwoordelijk en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele opmerkingen die door jou of een derde partij worden geplaatst.
SECTIE 10 - PERSOONLIJKE INFORMATIE
Het verstrekken van persoonlijke gegevens via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid. Bekijk ons privacybeleid.
SECTIE 11 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Het kan voorkomen dat er op onze site of in de Service informatie staat die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat. Deze informatie kan betrekking hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, productverzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als de informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je jouw bestelling hebt geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, prijsinformatie, te actualiseren, te wijzigen of te verduidelijken, behalve voor zover dit wettelijk vereist is. Wanneer in de Service of op een gerelateerde website geen specifieke update- of hernieuwingsdatum is opgenomen, betekent dit niet dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
SECTIE 12 - VERBODEN GEBRUIK
Naast de andere verbodsbepalingen die in de Servicevoorwaarden zijn vastgelegd, is het verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te sporen om onwettige handelingen uit te voeren of daaraan deel te nemen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsregelgeving, regels, wetten of lokale verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op of onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden; (e) om te pesten, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, lasteren, kleineren, intimideren of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of andere soorten schadelijke code te uploaden of over te dragen die op enigerlei wijze worden of kunnen worden gebruikt om de functionaliteit of werking van de Service of van een gerelateerde website, andere websites of het internet te beïnvloeden; (h) om de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, pharmen, pretexten, webcrawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Service of een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht om jouw gebruik van de Service of een gerelateerde website te beëindigen indien je een van de verbodsbepalingen schendt.
ARTIKEL 13 - DISCLAIMER VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen, verklaren of beloven niet dat jouw gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die je door het gebruik van de dienst verkrijgt, nauwkeurig of betrouwbaar zijn.
Je gaat ermee akkoord dat wij de service van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of op elk gewenst moment kunnen annuleren, zonder je daarvan op de hoogte te stellen.
Je gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat jouw gebruik van de dienst, of het niet kunnen gebruiken ervan, geheel op eigen risico is. De service en alle producten en services die via de service aan jou worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor jouw gebruik geleverd, zonder enige verklaring, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk.
In geen geval zijn Huel, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, contractanten, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, verloren inkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit jouw gebruik van een van de diensten of producten die zijn aangeschaft via de dienst, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met jouw gebruik van de dienst of een product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in welke inhoud dan ook, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die is geleden als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die is gepost, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld via de dienst, zelfs als je op de hoogte bent gesteld van de mogelijkheid hiervan. Omdat in sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet is toegestaan, zal onze aansprakelijkheid in die staten of rechtsgebieden beperkt zijn tot de maximale mate die wettelijk is toegestaan.
ARTIKEL 14 - VRIJWARING
Je stemt ermee in om Huel en onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, filialen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims of eisen, inclusief redelijke advocaatkosten, ingediend door derden als gevolg van of voortvloeiend uit jouw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar hierin bij verwijzing wordt verwezen, of jouw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.
ARTIKEL 15 - SCHEIDBAARHEID
Indien enige bepaling uit deze Servicevoorwaarden onrechtmatig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal deze bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
ARTIKEL 16 - BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn aangegaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.
Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht totdat ze door jou of ons worden beëindigd. Je kunt deze Servicevoorwaarden op elk gewenst moment beëindigen door ons te laten weten dat je onze Diensten niet langer wilt gebruiken, of wanneer je stopt met het gebruiken van onze site.
Indien wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat je een bepaling uit deze Servicevoorwaarden niet naleeft of indien wij vermoeden dat je niet voldoet, kunnen wij deze overeenkomst ook op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. Je blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging. Ook kunnen wij jou dienovereenkomstig de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.
ARTIKEL 17 - GEHELE OVEREENKOMST
Indien wij enig recht of bepaling uit deze Servicevoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of bedrijfsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen jou en ons en regelen jouw gebruik van de Service. Deze voorwaarden vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, hetzij mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden kunnen niet in het nadeel van de opsteller worden uitgelegd.
ARTIKEL 18 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten op grond waarvan wij jou Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het relevante geografische gebied.
SECTIE 19 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
Je kunt op elk gewenst moment de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Als je onze website of de Service blijft gebruiken of er toegang toe blijft krijgen nadat er wijzigingen in deze Servicevoorwaarden zijn geplaatst, betekent dit dat je deze wijzigingen accepteert.
SECTIE 20 - GRATIS T-SHIRT EN SHAKER BIJ JOUW EERSTE AANKOOP
Hoewel het mogelijk is om het "Gratis T-shirt" aan jouw winkelmandje toe te voegen en dit vervolgens in de bestelling en verzendbevestiging kan verschijnen, is dit geen garantie dat je deze artikelen ook daadwerkelijk ontvangt. Het gratis T-shirt kun je alleen ontvangen bij je eerste bestelling van Huel die minimaal één van de volgende producten bevat: 2 Verpakkingen Huel Bars, 2 Verpakkingen Huel Ready-to-drink of 2 zakjes Huel Powder. Door deze optie aan jouw winkelmandje toe te voegen, ga je ermee akkoord dat dit alleen wordt verwerkt bij jouw eerste Huel-bestelling als deze de hierboven genoemde producten bevat, ongeacht of het artikel zich in jouw winkelmandje bevindt of niet.
SECTIE 21 - RETOURNEREN BESTELLINGEN
Als een eerste bezorging mislukt, proberen onze koeriers uw Huel minimaal nog een keer op uw afleveradres af te leveren. Ze nemen telefonisch (indien van toepassing) en per e-mail contact met je op en laten briefjes achter op de bezorglocatie. Reageer je niet op deze berichten en kunnen zij jouw pakket niet bezorgen, dan sturen zij jouw bestelling terug naar ons in Duitsland. Hierbij worden retourkosten in rekening gebracht. Als je jouw bestelling naar ons retourneert, bedragen de kosten voor retourneren € 20.
Daarom adviseren wij je, indien je een visitekaartje/contact van onze koerier ontvangt, zo snel mogelijk te reageren om deze hoge kosten te vermijden.
Als je jouw bestelling annuleert, krijg je jouw geld terug, minus de oorspronkelijke bezorgkosten en retourkosten.
Zoals je kunt zien, zijn de kosten erg hoog. We raden je daarom aan om, zodra onze koerier contact met je opneemt, een nieuwe bezorgafspraak te maken voor een geschikter tijdstip waarop je jouw bestelling kunt ontvangen.
Als de reden waarom jouw bestelling naar ons wordt teruggestuurd een fout van ons of onze koeriers is, betalen wij de kosten om jouw bestelling opnieuw naar jou te verzenden, zonder extra kosten voor jou.
SECTIE 22 - Voorwaarden Huel+
(geldig vanaf 4 februari 2026)
Het Huel+ loyaliteitsprogramma wordt beheerd door Huel Limited, een Brits bedrijf ("Huel") en is onderworpen aan de volgende algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") en de algemene gebruiksvoorwaarden van Huel. Door je in te schrijven voor het Huel+ Loyaliteitsprogramma ("Huel+", of het "Programma"), ga je akkoord met de volgende Voorwaarden.
Lidmaatschap
Je kunt lid worden van Huel+ als je op het moment van inschrijving minstens 18 jaar oud bent, een geldig e-mailadres hebt en een Huel-account hebt aangemaakt op een Huel-site die Huel+ aanbiedt. Deze Voorwaarden zijn alleen van toepassing op deelname aan Huel+ via https://eu.huel.com. Huel+ lidmaatschap is site-specifiek. Spaarpunten, beloningen en codes verdiend op https://eu.huel.com kunnen alleen worden gebruikt op https://eu.huel.com en kunnen niet worden overgedragen naar of gebruikt op andere regionale Huel sites. Voor Huel+ loyaliteitsprogramma's die op andere Huel sites worden aangeboden gelden aparte voorwaarden die van toepassing zijn op die respectieve sites en die door gebruikers van die sites moeten worden bekeken.
Deelname aan Huel+ is vrijwillig. Lidmaatschap van Huel+ en de voordelen ervan worden aangeboden naar goeddunken van Huel. Huel kan te allen tijde Huel+ of enige regels, voorschriften, beloningen, voordelen of voorwaarden van deelname beëindigen, wijzigen, beperken, wijzigen of annuleren.
Huel mag te allen tijde en naar eigen goeddunken wijzigingen aanbrengen in Huel+ of de Voorwaarden. Alle wijzigingen worden bijgewerkt in de Voorwaarden en op deze pagina geplaatst. Controleer deze Voorwaarden en de Huel+ landingspagina regelmatig om er zeker van te zijn dat u de actuele voorwaarden begrijpt die van toepassing zijn op uw Huel+ lidmaatschap. Voor alle wezenlijke wijzigingen in het Programma zal Huel redelijke commerciële inspanningen leveren om deze wijzigingen zes maanden voordat deze wijzigingen van kracht worden per e-mail aan de Huel+ leden te communiceren naar het e-mailadres dat geregistreerd is voor uw Huel+ account, en door ervoor te kiezen deel te blijven nemen als Huel+ lid en deel te blijven nemen aan het Programma, wordt je geacht alle wijzigingen te hebben geaccepteerd. Een lid van het Programma heeft het recht om op elk moment en om welke reden dan ook af te zien van deelname aan het Programma. Door uit het Programma te stappen, verlies je jouw verzamelde Punten (inclusief uw voortgang naar een volgende beloning) en het recht om punten te verzamelen op toekomstige in aanmerking komende aankopen (zoals hieronder gedefinieerd). Je behoudt echter alle Codes die je hebt gegenereerd door het inwisselen van beloningen voordat jij je afmeldde voor Huel+, en je behoudt het recht om deze Codes in te wisselen tot de desbetreffende vervaldatum van een dergelijke code. Huel behoudt zich het recht voor om kleine wijzigingen aan te brengen in Huel+, bijvoorbeeld de introductie van nieuwe beloningen en voordelen, zonder enige kennisgeving, op voorwaarde dat deze wijzigingen jouw lidmaatschap niet wezenlijk en nadelig beïnvloeden. Niettegenstaande het voorgaande aanvaardt Huel geen verantwoordelijkheid of verplichting in het geval zij verzuimt vooraf kennis te geven van wijzigingen in het Programma.
Lidmaatschap van het Programma staat alleen open voor individuele personen en staat niet open voor bedrijven, entiteiten die commerciële of bulkaankopen doen of andere niet-individuele personen. In het geval dat Huel naar eigen goeddunken bepaalt dat een lid van Huel+ niet in aanmerking komt voor lidmaatschap, kan zijn lidmaatschap zonder kennisgeving worden beëindigd en vervallen alle punten, beloningen, codes en voordelen die hij heeft verzameld. Het lidmaatschap mag niet worden gebruikt voor wederverkoop of winst. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die via jouw Huel+ account worden uitgevoerd. Je bent er ook verantwoordelijk voor om alles in het werk te stellen om je inloggegevens vertrouwelijk en veilig te houden.
Hoe schrijf je je in?
Je moet een geldig e-mailadres hebben en een Huel account aanmaken op https://eu.huel.com voordat je je kunt inschrijven voor Huel+. Zodra je een Huel Account hebt aangemaakt met een geldig e-mailadres, of als je je al hebt geregistreerd voor een Huel Account vóór de lanceringsdatum van Huel+, kun je je inschrijven via (i) het Huel+ tabblad, de "Spaar Punten" pagina of de Huel+ Veelgestelde vragen in je Huel Account omgeving, of (ii) de Huel+ landingspagina op https://eu.huel.com. Je moet inloggen op je Huel account voordat je kunt kiezen voor Huel+.
De informatie die je verstrekt tijdens het inschrijvingsproces en de informatie die we verzamelen als onderdeel van je deelname wordt verzameld en gebruikt zoals beschreven in ons Privacybeleid op de volgende link: Privacybeleid.
Jouw Huel+ lidmaatschap wordt gekoppeld aan het e-mailadres dat je opgeeft bij het aanmaken van jouw Huel account. Er is slechts één Huel+ lidmaatschap per geldig e-mailadres toegestaan.
Hoe verdien je jouw beloningspunten
Zodra je bent aangemeld bij Huel+ en een actief Huel account heeft, begin je .punten te verdienen op basis van de aankopen die je doet op https://eu.huel.com (een "In aanmerking komende aankoop"). Details over hoe je .punten kunt verdienen vind je op de Huel+ landingspagina.
De punten worden vier dagen na de datum van de betreffende transactie beschikbaar om te gebruiken. Jouw punten worden weergegeven als "in afwachting van" in jouw Huel+ account totdat ze beschikbaar zijn voor gebruik.
Alle productaankopen die online worden gedaan op https://eu.huel.com worden beschouwd als in aanmerking komende aankopen voor het sparen van punten.
Punten kunnen worden verdiend op verzendkosten die worden toegepast op een in aanmerking komende aankoop. Als je korting krijgt op je aankoop, zoals automatische abonnementskortingen, staffelkortingen, welkomst- of nieuwe klantenkortingen, kortingen via het Huel-programma ‘Verwijs een vriend’ (als verwijzer of als doorverwezen persoon), kortingen die je hebt gewonnen bij een Huel-prijstrekking of -loterij en studentenkortingen, dan worden je beloningspunten berekend en verdiend op basis van de uiteindelijke aankoopwaarde van je bestelling minus eventuele kortingen.
Als je jouw bestelling annuleert of retourneert, wordt de waarde van de punten die je hebt verdiend met de geannuleerde of geretourneerde bestelling in mindering gebracht op jouw puntensaldo.
Als je in aanmerking komende aankopen hebt gedaan binnen de periode van 30 dagen voorafgaand aan de datum van jouw eerste inschrijving voor Huel+, ontvang je punten met terugwerkende kracht voor deze in aanmerking komende aankopen, mits de in aanmerking komende aankopen zijn gedaan met het e-mailadres dat bij Huel+ geregistreerd staat. Je ontvangt met terugwerkende kracht Reward-punten van in aanmerking komende aankopen die zijn gedaan binnen de periode van 30 dagen voorafgaand aan de datum waarop jij je voor het eerst heeft aangemeld voor Huel+, op voorwaarde dat (i) je een Huel Account heeft aangemaakt en je hebt aangemeld voor Huel+ binnen 30 dagen na de datum(s) van de in aanmerking komende aankoop; en (ii) een dergelijke bestelling niet is geannuleerd, geretourneerd of gerestitueerd via Retourneren. Punten die verdiend zijn gedurende deze periode van 30 dagen voorafgaand aan de datum van inschrijving, worden verdiend en berekend in overeenstemming met deze Voorwaarden en zijn onderworpen aan dezelfde uitsluitingen, aftrekposten, beperkingen en vervalperioden als uiteengezet in deze Voorwaarden. Om twijfel te voorkomen, is backdating van punten niet beschikbaar als jij je opnieuw inschrijft voor Huel+ nadat jij je voor een eerdere inschrijving hebt afgemeld.
Je kunt jouw puntensaldo op elk gewenst moment controleren op het Huel+ tabblad in jouw Huel+ account. Jouw saldo is alleen uniek voor jouw Huel+ account en je kunt geen punten combineren met een andere Huel+ account of jouw punten overdragen van of naar een ander Huel+ account.
Jouw punten verzamelen zich in jouw Huel+ Account over een periode van 12 maanden vanaf de datum van jouw laatste aankoop (jouw "puntentotaal") en vervallen samen op dezelfde datum 12 maanden vanaf de datum van uw laatste aankoop, of een andere datum die een verhoging van jouw puntentotaal weerspiegelt die niet anderszins het gevolg is van een in aanmerking komende aankoop (bijv. vanwege een goodwill gebaar of een prijs die is toegekend in een Huel prijstrekking of sweepstake).
De vervaldatum van jouw puntentotaal is zichtbaar in jouw accountgedeelte. Elke keer dat jouw puntentotaal stijgt vóór de op dat moment geldende vervaldatum, wordt de vervaldatum van jouw puntentotaal automatisch verlengd met een nieuwe periode van 12 maanden vanaf de datum van jouw meest recente Reward Puntentotaal stijging. Bijvoorbeeld, als de huidige vervaldatum van jouw puntentotaal 31 dec 2025 is en je plaatst een bestelling op 1 dec 2025, dan zal de vervaldatum van jouw puntentotaal, inclusief eventuele punten die via de geplaatste bestelling zijn verzameld, worden bijgewerkt naar 30 nov 2026.
Punten kunnen te allen tijde worden ingewisseld voor beloningen (zoals hieronder gedefinieerd) voordat ze vervallen, op voorwaarde dat jouw Huel+ account actief is en je aangemeld blijft voor het Programma. Houd er echter rekening mee dat als .punten eenmaal zijn ingewisseld voor een beloning, de beloning binnen drie kalendermaanden na de uitgiftedatum moet worden gebruikt (zie hieronder voor meer informatie). In het geval dat Huel besluit om het Programma te beëindigen, ontvang je zes maanden van tevoren bericht via e-mail op het e-mailadres dat geregistreerd staat in jouw Huel+ account. Punten moeten voor het verstrijken van deze periode van zes maanden worden ingewisseld voor beloningen. Punten die op de einddatum niet zijn ingewisseld voor beloningen, worden permanent verwijderd uit jouw Huel+ account. Je kunt echter doorgaan met het inwisselen van beloningen of kortingscodes (zoals hieronder gedefinieerd) op aankopen tot de originale vervaldatum van de betreffende beloning of kortingscode. Huel is niet aansprakelijk voor het verzuim van een klant om punten in te wisselen voor de datum waarop het Programma afloopt, mits de relevante informatie is verstrekt in overeenstemming met de wet en de inwisselmogelijkheid technisch beschikbaar was.
Huel+ punten en beloningen
Je kunt jouw punten inwisselen voor beloningen ("Rewards") via de pagina "Rewards" op het Huel+ tabblad in jouw accountgedeelte, door te klikken op "Inwisselen" onder elke beschikbare Reward. Je kunt jouw Rewards omzetten in een kortingscode die kan worden toegepast op toekomstige online aankopen op https://eu.huel.com door te klikken op "Inwisselen" in jouw Huel+ account. Punten kunnen worden ingewisseld voor beloningen in overeenstemming met de voorwaarden op de Huel+ landingspagina.
Beloningsniveaus zijn niet cumuleerbaar. Zodra je punten hebt ingewisseld voor een beloning, zijn deze punten niet langer beschikbaar voor inwisseling tegen andere beloningen.
Hoe je je beloningen kunt verzilveren
Je kunt je beloningen inwisselen op elke online aankoop op https://eu.huel.com door bij het afrekenen je unieke Code in te voeren.
Per transactie kan maximaal één code worden gebruikt. Codes kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere kortingscodes of vouchers. Codes kunnen niet worden hergebruikt, overgedragen, verkocht, gerestitueerd of ingewisseld voor contant geld (behalve waar wettelijk vereist) en moeten volledig en in één aankoop worden ingewisseld. Als de totale waarde van je bestelling minder is dan de waarde van je beloning, wordt het ongebruikte bedrag van de beloning verbeurd verklaard en kan dit niet worden overgedragen naar toekomstige bestellingen.
Eenmaal gegenereerde beloningen en bijbehorende kortingscodes vervallen drie kalendermaanden na de datum waarop de beloning is ingewisseld. Na afloop van de vervalperiode van drie maanden vervallen de beloningen en de bijbehorende kortingscode en kunnen ze niet meer worden gebruikt voor een toekomstige transactie.
Communicatie
Door jouw contactgegevens te verstrekken en je aan te melden voor Huel+, wordt je niet automatisch aangemeld voor het ontvangen van marketingcommunicatie van Huel. Je krijgt een extra mogelijkheid om je aan te melden voor het ontvangen van algemene marketingcommunicatie van Huel, waaronder aanbiedingen en promotionele berichten die niet gerelateerd zijn aan Huel+. Je kunt je te allen tijde afmelden voor deze marketingcommunicatie door te klikken op de knop "Afmelden" in onze e-mails aan jou of door jouw marketingvoorkeuren in jouw Huel+ account bij te werken. Als je ervoor kiest om je uit te schrijven voor algemene marketingcommunicatie van Huel, heeft dit geen invloed op de status van jouw account of Huel+ lidmaatschap, die intact blijft.
Hoe je je kunt afmelden voor Huel+
Je kunt je op elk moment afmelden voor Huel+ door naar het Huel+ tabblad in jouw accountgedeelte te gaan en op "Afmelden voor Huel+" te klikken. Zodra jij je met succes hebt afgemeld voor Huel+, verlies je onmiddellijk jouw totale aantal punten (inclusief eventuele vooruitgang naar een volgende beloning) en de mogelijkheid om punten te verzamelen bij jouw volgende bestellingen. Je behoudt echter alle kortingscodes die je hebt gegenereerd door het inwisselen van beloningen voordat jij je afmeldde voor Huel+, en je hebt het recht om deze verdiende Codes in te wisselen tot de desbetreffende vervaldatum van een dergelijke Code.
Je kunt je op elk gewenst moment weer aanmelden voor Huel+ door de aanmeldingsstappen te volgen zoals beschreven in deze Voorwaarden. Echter, wanneer jij je opnieuw inschrijft voor Huel+, dien je er rekening mee te houden dat eventuele verloren punten of beloningen die zijn opgebouwd onder jouw vorige lidmaatschap(en) niet opnieuw zullen worden toegekend bij jouw herinschrijving. Om twijfel te voorkomen, is backdating van punten niet beschikbaar als jij je opnieuw inschrijft voor Huel+ nadat jij je voor een eerdere inschrijving hebt afgemeld.
Schending van de Huel+ voorwaarden
Misbruik van Huel+, inclusief het niet naleven van deze Voorwaarden, of ander ongepast gedrag, en het gebruik van jouw Huel+ account om producten in bulk te kopen voor commerciële wederverkoop of winst, is ten strengste verboden.
Misbruik kan leiden tot beëindiging van jouw Huel+ account, diskwalificatie van toekomstige deelname aan Huel+ en verlies van sommige of alle verzamelde punten, beloningen of codes. Daarnaast behoudt Huel zich het recht voor om gerechtelijke stappen te ondernemen die zij noodzakelijk of gepast acht. De verkoop, uitwisseling of overdracht van punten, beloningen en Codes, behalve door Huel, is ten strengste verboden.
Beperking van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Huel voor schade als gevolg van letsel aan leven, ledematen of gezondheid, evenals in gevallen van opzet en grove nalatigheid, blijft onaangetast. In het geval van een licht nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor dit type Materiaal.
Lidmaatschap diensten
Om contact op te nemen met de Huel klantenservice over je Huel+ Account of je beloningen, ga je naar onze Neem contact op-pagina.
Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden en Huel+ zullen in alle opzichten worden geïnterpreteerd, geïnterpreteerd, toegepast en beheerst in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales. Elke rechtsvordering voortvloeiend uit of verband houdend met deze Voorwaarden of Huel+ zal worden voorgelegd aan bevoegde rechtbanken en je stemt in met de uitoefening van exclusieve rechtsbevoegdheid door en het exclusieve rechtsgebied van deze rechtbanken. Verplichte consumentenbeschermingsbepalingen van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast. Consumenten kunnen als alternatief een zaak aanhangig maken bij de rechtbank van hun woonplaats.
SECTIE 23 - KLANTVERWIJZINGSPROGRAMMA
In aanmerking komende klanten
Hoe werkt het Programma
Voorwaarden voor beloningen
Bescherming van gegevens
Algemeen
Programma Organisator: Huel Limited, Unit 6, Icknield Way, Industrial Estate, Tring, Hertfordshire, HP23 4RN, Verenigd Koninkrijk ("Huel").
SECTIE 24 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Algemene Voorwaarden kun je sturen naar nl@help.huel.com.
----------------------------------------------------------------------------
-