Als je je in het VK of de EU bevindt, online hebt besteld en van gedachten verandert, accepteren wij een retourzending zolang je ons binnen 14 dagen na levering op de hoogte stelt. Om een terugbetaling te ontvangen, moet je je product binnen 14 dagen na melding aan ons retourneren.
Je artikelen moeten ongebruikt/ongeopend zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen om in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Je moet je artikelen ook retourneren met eventuele meegeleverde accessoires (indien van toepassing).
Stuur alle producten terug naar:
Kuhne + Nagel Luxembourg
2, Allée Klaus-Michael Kühne
(c/o Huel Hall 4)
L-5326 Contern
Houd er rekening mee dat als je een ongeopend product wilt retourneren, de kosten voor retourzending voor jouw rekening zijn. Wij verzoeken je hierop te letten voordat je een retourverzoek start - bedankt voor je begrip.
Als je contact met ons wilt opnemen over het retourneren van je Huel, log dan in op je account en klik links op de sectie 'Retouren' om je formulier in te dienen. Een lid van ons Customer Experience-team zal vervolgens contact met je opnemen.
Als je nog geen account hebt, maak er hier een aan of neem contact met ons op.
We werken snel om je artikelen te verzamelen en in te pakken. Helaas betekent dit dat je bestelling niet meer gewijzigd of geannuleerd kan worden als je hem eenmaal geplaatst hebt. Dit geldt ook voor het ruilen van producten, het wijzigen van je afleveradres en het veranderen van betaalmethode. Je kunt ongewenste bestellingen altijd aan ons retourneren voor een terugbetaling.