Huelin ihmisoikeuskäytäntö

Tietoa tästä käytännöstä

Huel on sitoutunut toimimaan eettisesti ja rehellisesti kaikessa liiketoiminnassaan sekä kunnioittamaan työntekijöidensä, asiakkaidensa, toimitusketjujensa työntekijöiden ja toimintaansa liittyvien laajempien yhteisöjen ihmisoikeuksia. Ihmisoikeudet ovat jokaiselle ihmiselle kuuluvat perusoikeudet ja -vapaudet, jotka perustuvat ihmisarvoon, yhdenvertaisuuteen, oikeudenmukaisuuteen ja kunnioitukseen.

Kunnioitamme kaikkia kansainvälisesti tunnustettuja ihmisoikeuksia, jotka on määritelty kansainvälisessä ihmisoikeusasiakirjassa ja Kansainvälisen työjärjestön (ILO) yleissopimuksissa, ja olemme sitoutuneet noudattamaan näitä standardeja koko toiminnassamme ja arvoketjussamme.

Tämän sitoumuksen tueksi toteutamme jatkuvaa ihmisoikeuksia koskevaa huolellisuusprosessia, jonka avulla tunnistamme, arvioimme ja käsittelemme toiminnastamme, tuotteistamme, palveluistamme ja liikesuhteistamme johtuvia todellisia ja mahdollisia haitallisia ihmisoikeusvaikutuksia.

Tämä käytäntö perustuu YK:n yrityksiä ja ihmisoikeuksia koskeviin ohjaaviin periaatteisiin (UNGP) sekä YK:n Global Compact -aloitteen kymmeneen periaatteeseen. Tämä sisältää kansainvälisen ihmisoikeusasiakirjan sekä kansainvälisen työjärjestön työelämän perusperiaatteita ja -oikeuksia koskevan julistuksen periaatteiden noudattamisen. Lähestymistapamme toimitusketjujen työnormeihin perustuu Ethical Trading Initiative (ETI) -perussäännöstöön, joka pohjautuu kansainvälisen työjärjestön yleissopimuksiin.

Tämä käytäntö koskee Huelin omaa toimintaa ja ulottuu koko arvoketjuumme, mukaan lukien toimittajat, alihankkijat ja liikekumppanit. Se heijastuu tavarantoimittajien eettisiin ohjeisiimme, joissa määritellään ihmisoikeuksia koskevat odotukset yhteistyökumppaneillemme.

Ihmisoikeuslupauksemme ja keskeiset riskikohteet

Huel tarkastelee ja arvioi säännöllisesti ihmisoikeusriskejä huolellisuusprosessiemme kautta hyödyntäen sisäistä analyysia ja yhteistyötä sidosryhmien kanssa. Toteutimme olennaisuusarvioinnin tunnistaaksemme liiketoimintamme kannalta keskeisimmät ihmisoikeuskysymykset ihmisiin kohdistuvien vaikutusten vakavuuden ja todennäköisyyden perusteella.

Tunnistetut keskeisimmät ihmisoikeusriskit ovat:

  • Pakkotyö ja ihmiskauppa globaaleissa toimitusketjuissa
  • Lapsityövoiman riskit maatalouden toimitusketjuissa
  • Turvalliset ja terveelliset työolosuhteet valmistuksessa ja toimitusketjun toiminnoissa
  • Työntekijöiden yhdistymisvapaus ja kollektiivinen neuvotteluoikeus koko arvoketjussamme
  • Oikeudenmukainen palkkaus ja asianmukaiset työolosuhteet, mukaan lukien vastuulliset työajat

Nämä asiat priorisoitiin niiden vaikutusten vakavuuden ja todennäköisyyden perusteella, erityisesti maatalouden ja työvoimavaltaisten toimitusketjujen osalta.

Huel kunnioittaa kaikkia kansainvälisesti tunnustettuja ihmisoikeuksia. Alla esitetyt sitoumukset heijastavat laajempaa ihmisoikeuskehystämme ja koskevat koko toimintaamme ja arvoketjuamme. Vaikka kaikki alla esitetyt oikeudet ovat olennaisia liiketoimintamme kannalta, priorisoimme toimenpiteet ja resurssit ihmisoikeuksia koskevan huolellisuusprosessimme kautta tunnistettujen keskeisten riskien mukaisesti.

Odotukset liikekumppaneille

Huel odottaa tavarantoimittajiensa ja liikekumppaniensa kunnioittavan ja noudattavan tässä käytännössä esitettyjä ihmisoikeuksia omassa toiminnassaan ja toimitusketjuissaan.

Tavarantoimittajien on noudatettava sovellettavia kansallisia lakeja ja määräyksiä. Jos kansallinen lainsäädäntö ja tämä ihmisoikeuskäytäntö eroavat toisistaan, Huel odottaa tavarantoimittajien noudattavan tiukempaa standardia.

Jos kansallinen lainsäädäntö on ristiriidassa kansainvälisesti tunnustettujen ihmisoikeusstandardien kanssa, odotamme tavarantoimittajien etsivän tapoja noudattaa kansainvälisten ihmisoikeuksien periaatteita mahdollisimman laajasti rikkomatta paikallista lakia.

Oikeus yhdistymisvapauteen ja kollektiiviseen neuvotteluoikeuteen

Huel kunnioittaa työntekijöiden oikeutta liittyä, perustaa tai olla liittymättä ammattiliittoihin sekä neuvotella kollektiivisesti ilman pelkoa kostotoimista, pelottelusta tai häirinnästä. Kun työntekijöitä edustaa laillisesti tunnustettu ammattiliitto, käymme rakentavaa vuoropuhelua vapaasti valittujen edustajien kanssa ja neuvottelemme vilpittömässä mielessä.

Oikeus tasa-arvoon työssä sekä vapaus syrjinnästä, häirinnästä ja väkivallasta

Huel on sitoutunut tasa-arvoon työssä sekä kaikenlaisen syrjinnän, häirinnän ja väkivallan ehkäisemiseen. Syrjinnällä tarkoitetaan kaikkea erottelua, poissulkemista tai suosimista, joka heikentää mahdollisuuksien tai kohtelun tasa-arvoa työssä tai ammatissa, kuten asiaankuuluvissa Kansainvälisen työjärjestön (ILO) yleissopimuksissa on määritelty.

Huel kieltää syrjinnän, joka perustuu mihin tahansa todelliseen tai oletettuun ominaisuuteen, mukaan lukien rotu, ihonväri, etninen tai kansallinen alkuperä, ikä, uskonto, sukupuoli, seksuaalinen suuntautuminen, raskaus tai siihen liittyvät sairaudet, sukupuoli-identiteetti tai sen ilmaisu, kansallisuus, maahanmuuttostatus, kansalaisuus tai syntyperä, kasti tai polveutuminen, fyysinen tai henkinen toimintakyky tai muu lain kieltämä peruste. Minkäänlaista häirintää tai väkivaltaa ei suvaita.

Tämä koskee kaikkia työsuhteen vaiheita, mukaan lukien rekrytointi ja palkkaaminen, palkat ja edut, koulutus, ylennykset, kurinpito, valitusten käsittely, irtisanominen, eläkkeelle siirtyminen ja mahdollisuuksien saavutettavuus.

Huel on sitoutunut suojelemaan kaikkia työntekijöitä syrjinnältä, mukaan lukien vakituiset ja määräaikaiset työntekijät, vuokratyöntekijät, oppisopimusopiskelijat ja harjoittelijat, koeajalla olevat työntekijät, siirtotyöläiset ja ulkomaiset sopimustyöntekijät. Kiellämme nimenomaisesti työnhakijoiden raskaudentilan kysymisen tai raskaustestien tekemisen palkkaamisen, työsuhteen jatkamisen tai ylentämisen ehtona.

Tunnustamme, että syrjintä ja sukupuolten epätasa-arvo voivat lisätä lapsityövoiman ja pakkotyön riskiä erityisesti naisten, tyttöjen, siirtotyöläisten ja muiden haavoittuvien ryhmien kohdalla. Ihmisoikeuksia koskevassa huolellisuusprosessissamme otetaan huomioon, miten tällaiset riskit voivat vaikuttaa suhteettomasti tiettyihin ryhmiin vaikutuksia arvioitaessa ja priorisoitaessa.

Oikeus turvallisiin ja terveellisiin työolosuhteisiin

Huel on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja terveellisen työympäristön sekä noudattamaan sovellettavia työterveys- ja työturvallisuuslakeja. Pyrimme minimoimaan onnettomuuksien, loukkaantumisten ja terveysvaarojen riskin sekä parantamaan jatkuvasti työturvallisuutta vaarojen tunnistamisen, korjaavien toimenpiteiden ja työntekijöiden osallistamisen avulla.

Tämä sisältää riskien arvioinnin, selkeät menettelytavat ja valvontatoimet, koulutuksen, vaaratilanteiden raportoinnin ja tutkinnan sekä asianmukaisten henkilönsuojainten tarjoamisen tarvittaessa.

Oikeus oikeudenmukaiseen ja suotuisaan palkkaukseen sekä ihmisarvoiseen työhön

Huel on sitoutunut tarjoamaan oikeudenmukaisen ja suotuisan palkkauksen sekä kunnioittamaan oikeutta ihmisarvoiseen työhön. Noudatamme sovellettavia palkkoja, työaikoja, ylitöitä, lepoaikoja ja etuuksia koskevia lakeja.

Huel maksaa työntekijöilleen kilpailukykyistä palkkaa suhteessa toimialaan ja paikallisiin työmarkkinoihin. Tarkistamme säännöllisesti elämiseen riittävän palkan (Living Wage) vertailuarvot ja mukautamme palkkoja vuotuisen palkkatarkistusprosessimme kautta oikeudenmukaisen korvauksen tukemiseksi.

Tunnustamme oikeuden lepoon ja vapaa-aikaan, mukaan lukien palkallinen loma, kohtuulliset työajat ja oikeus perhe-elämään. Tuemme terveen tasapainon säilyttämistä työ- ja yksityiselämän välillä ja noudatamme paikallisia työaikoja, ylitöitä ja lepoa koskevia lakeja ja määräyksiä.

Ostajana harjoitamme hankinta- ja hankintakäytäntöjämme vastuullisesti ja pyrimme välttämään myötävaikuttamasta haitallisiin vaikutuksiin työntekijöiden oikeuksiin saada oikeudenmukaista korvausta ja ihmisarvoisia työoloja. Ryhdymme toimiin varmistaaksemme, etteivät hankintakäytäntömme heikennä toimittajien kykyä noudattaa työelämän standardeja.

Vapaus pakkotyöstä ja ihmiskaupasta

Huel kieltää kaikenlaisen pakkotyön, ihmiskaupan ja epäoikeudenmukaiset rekrytointikäytännöt. Pakkotyöllä tarkoitetaan Kansainvälisen työjärjestön (ILO) standardien mukaisesti työtä tai palvelua, joka vaaditaan rangaistuksen uhalla ja jota ei tehdä vapaaehtoisesti.

Tämä sisältää velkaorjuuden, henkilöllisyysasiakirjojen pidättämisen, liikkumisvapauden rajoittamisen, uhkailun, pakottamisen, petoksen, haavoittuvuuden hyväksikäytön ja rekrytointimaksujen perimisen työntekijöiltä. Tällaisia käytäntöjä ei sallita missään osassa toimintaamme tai arvoketjuamme.

Huel noudattaa sovellettavia työ-, työllisyys- ja maahanmuuttolakeja niissä maissa, joissa toimimme ja hankimme tuotteita.

Tunnustamme, että pakkotyön riskit syntyvät usein rekrytointi- ja maahanmuuttokäytäntöjen kautta. Odotamme siksi, että rekrytointi- ja työllistämiskäytännöt toiminnassamme ja toimitusketjuissamme ovat oikeudenmukaisia ja avoimia. Tämä sisältää selkeät työehdot, sen, ettei työntekijöiltä peritä rekrytointimaksuja, kirjalliset työsopimukset työntekijöiden ymmärtämällä kielellä, suojan petollisia rekrytointikäytäntöjä vastaan sekä pääsyn valitusmekanismeihin ja asiaankuuluviin tietoihin työntekijöiden oikeuksien tukemiseksi.

Huel sitoutuu tunnustettuihin alan standardeihin ja monen sidosryhmän aloitteisiin, joiden tavoitteena on estää pakkotyö ja parantaa työelämän käytäntöjä globaaleissa toimitusketjuissa.

Odotamme toimittajiemme ja liikekumppaneidemme noudattavan näitä standardeja ja ryhtyvän asianmukaisiin toimenpiteisiin pakkotyöriskien ehkäisemiseksi, tunnistamiseksi ja käsittelemiseksi toiminnassaan ja toimitusketjuissaan.

Lapsityövoiman poistaminen

Huel kieltää alle 15-vuotiaiden lasten työllistämisen tai työllistämisen alle laillisen vähimmäisiän tai oppivelvollisuuden suorittamisen edellyttämän iän, jos se on korkeampi.

Odotamme toimittajiemme ja liikekumppaneidemme noudattavan kaikkia lapsityövoimaa koskevia sovellettavia lakeja ja soveltavan näitä vaatimuksia johdonmukaisesti omassa toiminnassaan ja toimitusketjuissaan, myös ensimmäisen tason (Tier 1) ulkopuolella.

Alle 18-vuotiaat lapset eivät saa tehdä vaarallista työtä tai työtä, joka voi vahingoittaa heidän fyysistä, henkistä tai moraalista hyvinvointiaan. Tämä sisältää vaaralliset tai epäterveelliset ympäristöt, yötyön, altistumisen hyväksikäytölle, vaarallisten aineiden tai laitteiden käsittelyn tai osallistumisen pakkotyöhön tai ihmiskauppaan.

Kun 15–18-vuotiaita nuoria työntekijöitä työllistetään laillisesti, varmistamme, että asianmukaiset riskien arvioinnit suoritetaan ja että käytössä on toimenpiteitä heidän terveytensä, turvallisuutensa ja hyvinvointinsa suojelemiseksi.

Huel viestii odotuksistaan selkeästi toimittajille ja tekee yhteistyötä tukeakseen täytäntöönpanoa koko toimitusketjussa.

Jos toiminnassamme tai toimitusketjuissamme havaitaan lapsityövoimaa, tuemme korjaavia toimenpiteitä, joissa lapsen etu on ensisijainen, mukaan lukien koulutuksen saanti, ja seuraamme korjaavien toimien tehokkuutta.

Oikeus terveelliseen ympäristöön ja yhteisön terveyteen

Ympäristökäytännöt voivat vaikuttaa paikallisten yhteisöjen terveyteen ja hyvinvointiin, erityisesti maatalouden toimitusketjuissa. Huel on sitoutunut tunnistamaan ja käsittelemään mahdollisia haitallisia vaikutuksia, joita ympäristötoiminnalla voi olla yhteisön terveyteen.

Maa-, yhteisö- ja alkuperäiskansojen oikeudet

Huel kunnioittaa maaoikeuksia, yhteisöjen oikeuksia ja alkuperäiskansojen oikeuksia. Pyrimme välttämään aiheuttamasta tai myötävaikuttamasta haitallisiin vaikutuksiin, jotka liittyvät maan hankintaan, maankäyttöön tai yhteisöjen siirtymiseen.

Digitaaliset oikeudet ja tietosuoja

Huel on sitoutunut kunnioittamaan digitaalisia oikeuksia, mukaan lukien yksityisyyden ja tietosuojaa. Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti ja ryhdymme toimiin estääksemme digitaalisten teknologioiden väärinkäytön, joka voisi vahingoittaa yksilöitä.

Oikeus terveyteen (asiakkaat)

Huel on sitoutunut suojelemaan kuluttajien oikeutta terveyteen varmistamalla, että tuotteemme ovat turvallisia, ravitsevia ja vastuullisesti markkinoituja. Noudatamme sovellettavia elintarviketurvallisuus-, merkintä- ja kuluttajansuojalakeja ja arvioimme säännöllisesti tuotteiden laatuun ja turvallisuuteen liittyviä riskejä.

Ihmisoikeuslähestymistapamme ja huolellisuusvelvoitteemme

Huelin lähestymistapa ihmisoikeuksien kunnioittamiseen perustuu jatkuvaan huolellisuusvelvoitteeseen (due diligence) koko toiminnassamme ja arvoketjussamme. Tunnistamme ja käsittelemme ihmisoikeusriskejä integroimalla suojatoimet politiikkoihimme, prosesseihimme ja päätöksentekoomme sekä arvioimalla toimiemme tehokkuutta ajan myötä.

Suoritamme säännöllisiä maa- ja aluekohtaisia riskiarviointeja käyttämällä uskottavia julkisia lähteitä ihmisoikeuksien, työoikeuksien, hallinnon ja niihin liittyvien ympäristöriskien arvioimiseksi. Nämä arvioinnit ohjaavat hankintapäätöksiä ja määrittävät eri maihin, alueisiin ja toimittajiin sovellettavan huolellisuusvelvoitteen tason.

Vastuullinen hankinta ja toimittajien huolellisuusvelvoite

Sovellamme toimittajien huolellisuusvelvoitteeseen riskiperusteista lähestymistapaa, keskittyen toimittajiin, ainesosiin ja hankinta-alueisiin, joihin liittyy korkeampia ihmisoikeusriskejä. Prosessin tulokset vaikuttavat toimittajien hyväksymiseen, hankintapäätöksiin ja toimittajien jatkuvaan hallintaan.

Kaikkien toimittajien odotetaan noudattavan Huelin toimittajien toimintaohjetta ja olevan yhdenmukaisia kansainvälisesti tunnustettujen työ- ja ihmisoikeusstandardien kanssa.

Eettiset auditoinnit ja sertifioinnit

Osana huolellisuusvelvoitettamme toimittajilta edellytetään kansainvälisesti tunnustetun, riippumattomasti varmennetun eettisen auditoinnin tai vastaavan arvioinnin suorittamista. Arvioinnin tulee olla linjassa asiaankuuluvien Kansainvälisen työjärjestön (ILO) yleissopimusten kanssa ja kattaa vähintään työelämän standardit sekä työterveyden ja -turvallisuuden. Mikäli saatavilla, suosimme auditointeja, jotka käsittelevät myös ympäristökäytäntöjä ja liiketoimintaetiikkaa.

Auditoinnit uusitaan säännöllisesti. Kun puutteita havaitaan, toimittajien on toteutettava korjaavat toimenpidesuunnitelmat sovituissa aikarajoissa. Jos toimittajalla ei vielä ole auditointia ja se arvioidaan pienemmän riskin toimittajaksi, voidaan soveltaa vaihtoehtoisia huolellisuusvelvoitteen toimenpiteitä ja sopia suunnitelmasta sertifioinnin hankkimiseksi.

Toimittajien sitouttaminen, seuranta ja jatkuva parantaminen

Tehokas ihmisoikeuksiin liittyvä huolellisuusvelvoite menee vaatimustenmukaisuutta pidemmälle. Huel tekee yhteistyötä toimittajien kanssa tukeakseen ihmisoikeuksia koskevien odotustemme täytäntöönpanoa, erityisesti silloin, kun riskejä on tunnistettu.

Seuraamme tunnistettuja riskejä, vaatimustenvastaisuuksia ja korjaavia toimenpiteitä sekä varmistamme seurannan avulla, että ongelmat ratkaistaan oikea-aikaisesti. Tarvittaessa seuranta voi sisältää lisätietojen pyytämistä tai suoraa yhteydenpitoa toimittajiin, mukaan lukien paikan päällä tapahtuvaa yhteydenpitoa. Korkeamman riskin toimittajat voidaan asettaa etusijalle tehostetun huolellisuusvelvoitteen osalta.

Mikäli Huel on aiheuttanut tai myötävaikuttanut haitallisiin ihmisoikeusvaikutuksiin, huolehdimme niiden korjaamisesta tai teemme yhteistyötä niiden korjaamiseksi laillisten, oikeudenmukaisten ja asianmukaisten prosessien kautta. Jos vaikutukset liittyvät suoraan toimintaamme, tuotteisiimme tai palveluihimme liikesuhteiden kautta, pyrimme käyttämään vaikutusvaltaamme tehokkaan korjaamisen tukemiseen.

Priorisoimme sitoutumista ja korjaamista ja tunnustamme, että kestävä parantaminen saavutetaan parhaiten kumppanuuden kautta.

Vastuu ja vastuulliset hankintakäytännöt

Osto- ja hankintakäytäntömme vaikuttavat ihmisoikeusvaikutuksiin koko toimitusketjussamme. Huel on sitoutunut vastuulliseen hankintaan ja varmistamaan, että kaupalliset päätöksemme eivät heikennä toimittajien kykyä noudattaa työstandardeja.

Integroimme ihmisoikeusnäkökohdat hankinta- ja toimittajien hyväksymisprosesseihin ja ylläpidämme sisäisiä menettelyjä vastuullisen hankinnan ja toimittajahallinnan tukemiseksi.

Valitusmekanismi ja ratkaisuprosessi

Huel on sitoutunut mahdollistamaan sen, että yksilöt ja yhteisöt, joihin toimintamme, tuotteemme tai liikesuhteemme voivat vaikuttaa haitallisesti, voivat tuoda esiin huolenaiheita ja hakea ratkaisua turvallisella, oikeudenmukaisella ja avoimella tavalla, selkeästi siitä, miten huolenaiheita arvioidaan, käsitellään ja ratkaistaan.

Tarjoamme sidosryhmille, mukaan lukien työntekijät, toimittajat, toimitusketjumme työntekijät, asiakkaat ja vaikuttavat yhteisön jäsenet, julkisesti saatavilla olevan valitusmekanismin ihmisoikeuksiin liittyvien huolenaiheiden esittämiseksi. Valitukset voi lähettää verkkolomakkeellamme. Jos et pääse käyttämään verkkolomaketta, voit tuoda huolenaiheesi esiin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen grievances@huel.com tai olemassa olevien viestintäkanavien kautta, mukaan lukien toimittajayhteyshenkilöt tai asiakaspalvelu, ja nämä eskaloidaan tarvittaessa.

Ilmoitukset voi tehdä nimettömästi ja millä tahansa kielellä. Tavoitteenamme on varmistaa, että tämä mekanismi on helposti saavutettava ja kaikille inklusiivinen. Teemme tarvittaessa kohtuullisia mukautuksia tukeaksemme yksilöitä huolenaiheiden esiin tuomisessa.

Muita kanavia pitkin esitetyt huolenaiheet, jotka liittyvät mahdollisiin ihmisoikeusvaikutuksiin, ohjataan tähän valitusprosessiin.

Tämä mekanismi on tarkoitettu Huelin toimintaan tai arvoketjuun liittyviin ihmisoikeuksiin liittyviin huolenaiheisiin, eikä se korvaa Huelin sisäistä työntekijöiden valitusmenettelyä. Työntekijöiden tulee edelleen käyttää People Teamin hallinnoimaa sisäistä prosessia työsuhteeseen liittyvissä asioissa. Sisäisesti esitetyt ihmisoikeuksiin liittyvät huolenaiheet heijastuvat vuosittaiseen valvontaan ja raportointiin tarvittaessa.

Tämä mekanismi toimii Huelin olemassa olevien sisäisten valitus- ja väärinkäytösten ilmoitusmenettelyjen rinnalla, jotka ovat edelleen työntekijöiden käytettävissä.

Valitusmekanismin soveltamisala

Tämä valitusmekanismi koskee huolenaiheita, jotka liittyvät mahdollisiin ihmisoikeusvaikutuksiin Huelin toiminnassa, tuotteissa tai arvoketjussa.

Esimerkkejä voivat olla:

  • Työoikeuksiin liittyvät huolenaiheet
  • Terveys- ja turvallisuusvaikutukset
  • Syrjintä tai häirintä
  • Pakkotyön tai lapsityövoiman riskit
  • Yhteisön terveyteen vaikuttavat ympäristövaikutukset

Tätä mekanismia ei ole tarkoitettu asioille, jotka liittyvät ainoastaan tuotteiden Palautukset, toimituskyselyihin tai yleisiin asiakaspalveluasioihin. Tällaiset asiat tulee jatkossakin ohjata asiakaspalvelukanaviimme. Jos yhteydenotto ei kuulu tämän mekanismin piiriin, henkilölle ilmoitetaan asiasta ja hänet ohjataan tarvittaessa asianmukaiseen kanavaan.

Mitä tämä mekanismi ei voi tehdä

Tämä mekanismi:

  • Ei korvaa hätäpalveluita tilanteissa, joissa on välitön hengen tai terveyden vaara.
  • Ei korvaa Huelin sisäisiä työntekijöiden valitusmenettelyjä.
  • Ei tarjoa oikeudellista neuvontaa.
  • Ei ole tarkoitettu yleisiin tuote- tai asiakaspalveluvalituksiin.

Prosessi ja aikataulut

Valituksen vastaanottamisen jälkeen:

  1. Valituksen vastaanottamisesta ilmoitetaan 7 työpäivän kuluessa.
  2. Alustavassa arvioinnissa määritetään, kuuluuko asia tämän mekanismin piiriin.
  3. Jos valitus hyväksytään, se siirretään asianmukaiselle sisäiselle toiminnolle tutkittavaksi ja vastattavaksi, ottaen huomioon mahdolliset luottamuksellisuuteen liittyvät huolenaiheet ja välttäen eturistiriitoja. Henkilölle ilmoitetaan ehdotetuista jatkotoimenpiteistä tarvittaessa.
  4. Huel pyrkii tutkimaan asian ja vastaamaan 28 päivän kuluessa tai ilmoittamaan, jos lisäaikaa tarvitaan. Jos valitus osoittaa välitöntä hengen tai terveyden vaaraa, se eskaloidaan viipymättä. Henkilöiden, jotka uskovat olevansa välittömässä vaarassa, tulee ottaa yhteyttä paikallisiin hätäpalveluihin.

Jos yhteystiedot on annettu, pyrimme ylläpitämään asianmukaista viestintää koko prosessin ajan, tiedottamaan henkilölle jatkotoimenpiteistä tarvittaessa ja vahvistamaan, kun valitus on ratkaistu tai suljettu.

Eskalointiin osallistuvat asiaankuuluvat toiminnalliset johtajat riippuen valituksen luonteesta, vakavuudesta ja todennäköisyydestä, ja merkittävät tai Materiaali-asiat raportoidaan tarvittaessa ylimmälle johdolle.

Suoja vastatoimilta

Huel ei ryhdy vastatoimiin ketään kohtaan, joka esittää huolenaiheen hyvässä uskossa, eikä siedä minkäänlaista valituksen jättämiseen liittyvää kostoa, pelottelua tai häirintää. Tällaista käyttäytymistä pidetään vakavana asiana ja se käsitellään asianmukaisten kurinpitomenettelyjen kautta.

Oikeudenmukaisuus ja eturistiriidat

Valitukset käsitellään puolueettomasti ja Huelin hallintomenettelyjen mukaisesti. Jos valitus koskee mekanismin hallinnasta vastaavaa henkilöä tai jos syntyy mahdollinen eturistiriita, asia eskaloidaan asianmukaiselle ylemmälle johtajalle riippumattoman ja objektiivisen arvioinnin varmistamiseksi.

Seuranta, valvonta ja raportointi

Kaikki tämän mekanismin kautta vastaanotetut valitukset kirjataan ja niitä seurataan suojatussa järjestelmässä.

Huel suorittaa vuosittaisen valitusten tarkastelun analysoidakseen niiden määrää, luonnetta ja tilaa, tunnistaakseen trendejä tai toistuvia ongelmia, arvioidakseen mekanismin tehokkuutta ja määrittääkseen tarvittavat parannukset. Yhteenveto tästä tarkastelusta toimitetaan Huelin hallitukselle.

Lisäksi Huel tarkastelee merkittäviä ihmisoikeuksiin liittyviä huolenaiheita, joita on tunnistettu asiaankuuluvien sisäisten ja ulkoisten kanavien kautta, varmistaakseen asianmukaisen hallinnollisen valvonnan.

Huel raportoi julkisesti korkean tason tietoja valitustoiminnasta ja tuloksista sovellettavien standardien mukaisesti. Jos korjaavia toimenpiteitä tarvitaan, ne käsitellään tässä käytännössä asetettujen sitoumusten mukaisesti.

Hallinto

Tämän ihmisoikeuskäytännön on hyväksynyt Huelin hallitus, jolla on lopullinen vastuu ihmisoikeusasioiden valvonnasta. Hallitus tarjoaa strategista valvontaa Huelin lähestymistavalle ihmisoikeuksiin.

Päivittäinen vastuu täytäntöönpanosta on Senior Sustainability Managerilla, jota tukevat johtoryhmä ja asiaankuuluvat tiiminvetäjät eri puolilla liiketoimintaa.

Hallituksen tarkastusvaliokunta tarkastelee ihmisoikeuksiin liittyvää edistymistä vuosittain varmistaakseen jatkuvan yhdenmukaisuuden Huelin sitoumusten ja asiaankuuluvien kansainvälisten standardien kanssa.

Tämä toimintaperiaate on julkisesti saatavilla Huelin verkkosivuilla, ja siitä viestitään toimittajille ja muille asiaankuuluville sidosryhmille toimittajien menettelyohjeiden ja niihin liittyvien prosessien kautta.

VastuuhenkilöVastuullisuusjohtaja

Käytäntö kattaa

Kaikki oikeushenkilöt

Viimeisimmän tarkastelun päivämäärä

Helmikuu 2026

Hyväksyjä

Hallitus 21. huhtikuuta 2026