Preguntas Frecuentes

Procesamos los pedidos rápidamente, pero si actúas con rapidez, podemos intentar cancelarlo. Contacta con nosotros por correo electrónico, WhatsApp o Messenger (9 a 17 h) para solicitar un cambio.

¡No te preocupes! Si tu cuenta aún no está configurada, simplemente haz clic aquí y sigue los sencillos pasos para vincular tu correo electrónico y pedidos anteriores.

Aunque los sustitutivos de comida puedan parecer similares a los productos Huel, no tienen nada que ver. Por lo general, se comercializan y diseñan para perder peso o seguir un programa de entrenamiento, y suelen ser bajos en calorías. Una ración de dos cucharadas de Huel Black Edition es una comida nutricionalmente completa que contiene 400 calorías, una buena cantidad de fibra y grasas y un IG bajo.

Vaya, sentimos mucho que hayas tenido algún inconveniente. ¡Vamos a solucionarlo cuanto antes!

Mándanos un correo o un mensaje por WhatsApp o Facebook Messenger con tu número de pedido y una descripción del problema, y nos encargaremos de resolverlo de inmediato.

¡Sí! Cualquier producto sin abrir (Cajas - Ready-to-drink, Bars, Hot & Savoury Meals & Powder) se puede devolver en un plazo de 30 días desde que las recibes para obtener un reembolso. Echa un vistazo a nuestra Política de Devolución para obtener más información.

Escríbenos a info@huel.com. Atención: No podemos realizar modificaciones en las facturas una vez se ha realizado el pedido. Te rogamos que te asegures de que la información comercial (como el número de IVA) se añade a la dirección de facturación antes de hacer el pedido.

Pues no. Es un error común pensar que los carbohidratos engordan. Huel Black Edition es comida, y perder peso consiste principalmente en comer menos calorías de las que tu cuerpo necesita. Al igual que nuestro Huel Powder y Ready-to-drink, puede ayudarte a sentirte saciado gracias a su alto contenido en proteínas y fibra.

Huel Black Edition se prepara rápida y fácilmente. Echa dos cacitos medidores al ras (90 g) en 500 ml de agua fría con hielo. Después, agita durante 20 segundos. Si te gusta una textura más suave, puedes usar la batidora.

Huel Hot & Savoury: no todos los Huel Instant Meals son sin gluten; la pasta que utilizamos contiene gluten.

Huel Powder: no todas las versiones de Huel Powder son sin gluten; solo la línea Huel Sin Gluten está elaborada con avena sin gluten.

Huel Black Edition: ¡sí! Naturalmente, no contiene gluten.

Huel Ready-to-drink: ¡sí! Se elabora con avena sin gluten en polvo.

Huel Complete Nutrition Bars: las barritas contienen gluten.

Huel Complete Protein: ¡sí! Naturalmente, no contiene gluten.

Huel Hot & Savoury: puede contener mostaza. Contiene alérgenos de apio y trigo. Lleva gluten.

Huel Powder: contiene avena. Puede contener mostaza.

Huel Sin Gluten: contiene avena sin gluten. Puede contener mostaza.

Huel Black Edition: puede contener mostaza.

Huel Ready-to-drink: contiene avena sin gluten en polvo. Puede contener mostaza.

Huel Bar: todos los sabores contienen cacahuetes. Puede contener otros frutos secos y mostaza.

Si tienes una alergia específica más allá de la información facilitada, contacta con nosotros directamente y haremos todo lo posible por aconsejarte qué productos son adecuados.

¡Sí, Huel es vegano! Ninguno de nuestros productos contiene ingredientes de origen animal.

No, Huel no es orgánico. No tenemos una versión orgánica de nuestros productos por dos razones. Una es el coste. Los ingredientes orgánicos son mucho más caros, y eso va en contra de nuestra misión de proporcionar comida nutricionalmente completa y asequible.

Decimos "libre de OGM" en el sitio web porque para algunos consumidores es importante. Ahora, que eso sea algo que te importe o no, ya es otra historia. En el Reino Unido y la Unión Europea existen variedades de maíz y colza genéticamente modificadas que están aprobadas para su uso en alimentos, pero creemos que no ofrecen beneficios para Huel en términos de costes, aceptabilidad del consumidor y muchos otros factores. Por lo tanto, Huel no contiene OGM.

Las críticas a los OGM deben plantearse de forma individual en términos de cultivo y tecnología, y es importante leer diversas fuentes científicas para comprenderlos mejor.

La vida útil de los productos Huel, desde su producción, varía según el tipo:

• Huel Complete Nutrition Bars: 12 meses

• Huel Complete Protein: 12 meses

• Pack de sobres Hot & Savoury: 12 meses

• Huel Hot & Savoury Pots: 9 meses

• Huel Powder y Huel Black Edition: 12 meses

• Huel Black Edition Ready-to-Drink: 15 meses

• Huel Ready-to-Drink: 15 meses

Intentamos enviarte el producto con la mayor antelación posible a la fecha de consumo preferente, para que tengas tiempo de sobra para disfrutar de tu Huel. Sin embargo, esto puede variar según los niveles de stock. Puede haber algunos casos en los que recibas un producto con 3 meses hasta la fecha de consumo preferente (BBE, por sus siglas en inglés).

Ten en cuenta que, si agregas productos individuales a tu pedido (como una botella de Ready-to-Drink, un Instant Meal Pot o una Complete Nutrition Bar), estos podrían tener un mínimo de 1 mes antes de su fecha de consumo preferente.

Si recibes un producto con menos de 3 meses de vida útil, o menos de un mes en el caso de artículos individuales, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte.

¡Buenas noticias! Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos superiores a 50 € (*excepto Croacia). Si tu pedido es inferior a 50 €, se te cobrará una pequeña tarifa de envío de 8 €.

Enviamos desde Europa para que no tengas que preocuparte por los impuestos y tasas de aduana.

Para más detalles sobre la entrega, consulta nuestra información de entrega.

5 días hábiles.Ten en cuenta que para los pedidos realizados después de las 14:00 CEST del viernes o durante el fin de semana, la información de seguimiento se proporcionará a finales del martes como muy tarde. La entrega se realizará en un plazo de 5 días laborables a partir de entonces.

Procesamos los pedidos rápidamente, pero si actúas con rapidez, podemos intentar cancelarlo. Contacta con nosotros por correo electrónico, WhatsApp o Messenger (9 a 17 h) para solicitar un cambio.

¡Sí! Cualquier producto sin abrir (Cajas - Ready-to-drink, Bars, Hot & Savoury Meals & Powder) se puede devolver en un plazo de 30 días desde que las recibes para obtener un reembolso. Echa un vistazo a nuestra Política de Devolución para obtener más información.

¡Gestionar tu suscripción es muy fácil! Basta con que inicies sesión en tu cuenta para actualizar tus datos, saltarte una entrega o cancelar tu plan. Si necesitas más ayuda, consulta nuestra Guía para suscribirse a Huel.

Cada persona a la que nos recomiendes se ahorrará 20 € en su primer pedido superior a 70 €, y tú también obtendrás un descuento de 20 € en tu siguiente pedido superior a 70 €. Verás lo fácil que es en nuestra guía para recomendarnos a un amigo.

Escríbenos a info@huel.com. Atención: No podemos realizar modificaciones en las facturas una vez se ha realizado el pedido. Te rogamos que te asegures de que la información comercial (como el número de IVA) se añade a la dirección de facturación antes de hacer el pedido.

¡Por supuesto! Para perder medio kilo de grasa, debes consumir 500 calorías menos de lo que necesitas al día, y para ganar medio kilo, debes consumir 500 calorías más. Huel es una estupenda forma de calcular con precisión las calorías que consumes sin dejar de obtener una buena nutrición. Para empezar, echa un vistazo a nuestra Guía para perder grasa o a la Guía para ganar peso.

El escepticismo sobre las dietas líquidas a menudo se basa en la ausencia de masticación, lo que implicaría una digestión incompleta. Es cierto que la digestión comienza con la masticación; ya que empieza a descomponer los alimentos sólidos para aumentar su superficie.

Sin embargo, con las dietas líquidas eso ya ha tenido lugar. Huel tiene avena fina molida como fuente de carbohidratos y estos son mucho más fáciles de descomponer que la avena integral. Además, la peristalsis permanece activa en todo el tubo digestivo, ya que lo hemos hecho posible incluyendo buenos niveles de fibra soluble e insoluble en Huel.

Sí, todos los productos Huel son aptos para diabéticos tipo I y II, pero recomendamos limitar el consumo de Huel Bars a una ración al día. Huel Instant Meals, Ready-to-drink y todos los productos en polvo se pueden consumir en las cantidades que quieras.

Nuestros productos son a base de avena y tienen un alto contenido de fibra. Como con todos los alimentos, si estás tomando medicación para controlar la diabetes, debes estructurar la ingesta de Huel de manera apropiada. Huel Powder y Ready-to-drink llevan poco azúcar, tienen un IG bajo y puedes medir con precisión la cantidad de carbohidratos que consumes en cada comida; lo cual podría ser útil dependiendo de la medicación o la pauta de insulina que estés siguiendo.

La contribución a la energía total procedente de los carbohidratos es de entre el 35 % y el 42 % —dependiendo del producto Huel—, niveles que se ajustan a las recomendaciones de la organización Diabetes UK. En el caso de los diabéticos que contabilizan los carbohidratos para controlar sus niveles de glucosa en sangre (como se detalla en la web de Diabetes UK), recomendamos mirar la información nutricional de Huel; por ejemplo, una ración con 3 medidas de Huel proporciona 38 g de carbohidratos.

Si te han operado del esófago o del estómago y te lo han extirpado parcial o totalmente, puedes seguir tomando Huel Instant Meals, Huel Powder y Huel Ready-to-drink. Sigue las instrucciones que te han dado, tal y como harías con otros alimentos. Un síntoma del que te habrán hablado los médicos es el síndrome de evacuación gástrica rápida. Es cuando la comida tarda mucho menos en pasar al intestino, lo que puede causar hipoglucemia (niveles bajos de azúcar en sangre). Los ingredientes de Huel Powder y Ready-to-drink tienen un IG bajo y son ideales para reducir el riesgo de sufrir el síndrome de evacuación gástrica rápida. Sin embargo, para ser cautos, recomendamos que consumas raciones pequeñas y distribuidas a lo largo del día. Obviamente, esto depende de tus necesidades y de si estás tomando Huel como única fuente de nutrición. Si quieres tomar Huel como única fuente de nutrición, recomendamos que vayas aumentando la ingesta gradualmente hasta llegar al 100 % durante 1 o 2 semanas en lugar de hacerlo directamente de un día para otro.

Algunas cirugías gastrointestinales pueden reducir la absorción y aumentar la necesidad de ciertos nutrientes, por lo que recomendamos que hables con tu médico sobre Huel antes de incluirlo habitualmente en tu dieta.

¡Por supuesto! La mayoría de los productos Huel se pueden consumir durante el embarazo, pero deben limitarse a una ración al día, ya que durante este periodo los requisitos nutricionales son distintos.

A las madres se les aconseja que no consuman demasiada vitamina A ni que consuman suplementos de vitamina A durante el embarazo. La cantidad de vitamina A de Huel cumple los niveles de ingesta recomendados por la Unión Europea y es más baja que la ingesta típica de personas que consumen una dieta variada, y muy por debajo de los niveles que se ha demostrado que son seguros durante el embarazo.

Te recomendamos consultarlo con tu médico, sobre todo si también estás tomando suplementos prenatales, por si existen razones clínicas específicas por las que Huel no sea adecuado.

Nota: debido a su elevado contenido en vitaminas y minerales, NO es aconsejable el uso de Huel Daily A-Z Vitamins durante el embarazo ni el periodo de lactancia.

Es posible que no haya problema en consumir Huel Powder, Huel Ready-to-drink y Huel Bars si la diverticulitis está en remisión, pero aconsejamos precaución. Si estás en una fase activa de diverticulitis, es posible que la linaza en polvo quede atrapada en los divertículos y cause irritación, por lo que recomendamos evitar los productos Huel. Ten en cuenta que Huel Instant Meals no es adecuado si tienes diverticulosis (tanto en remisión como activa).

Sí. Huel es adecuado para niños mayores de 4 años si se consume con moderación y siguiendo una dieta equilibrada y variada, pero lee nuestra guía Niños, adolescentes y Huel. Huel no es apto para lactantes o bebés en periodo de lactancia, ya que este grupo de edad tiene unas necesidades nutricionales distintas.

¡Sí! La mezcla de vitaminas y minerales en nuestros productos Huel está diseñada para complementar las vitaminas y minerales que nuestros ingredientes por sí solos no aportan en cantidades suficientes. Algunos suplementos de vitaminas y minerales no se absorben bien, pero eso se debe a los componentes de la cápsula o a la forma de los micronutrientes utilizados en la mezcla. Todas las formas utilizadas en las vitaminas y los minerales de Huel se absorben bien para aportar una nutrición adecuada. Más información sobre las vitaminas y los minerales de Huel.

A algunas personas no les gusta el uso de sucralosa en los productos Huel porque es un edulcorante artificial. Utilizamos sucralosa por varios motivos:

1. no aporta calorías ni carbohidratos, lo que protege el valor nutricional de nuestros productos

2. es una opción mucho más sana que muchos otros edulcorantes

3. solo hay que utilizar una cantidad ínfima, ya que es 600 veces más dulce que el azúcar

Ofrecemos un Huel Powder Sin Sabor y Sin Endulzar que no contiene sucralosa, y Huel Black Edition contiene edulcorantes completamente naturales.

Instant Meals no contiene edulcorantes.

Más información en nuestra Guía sobre la sucralosa.

Sí. La combinación de distintas fuentes de proteína en los productos Huel significa que tienen un cómputo de aminoácidos corregido por digeribilidad proteínica (PDCAAS) de 1,0. Es la misma puntuación que tienen otras proteínas animales, y es más que suficiente para garantizar el aporte de todos los aminoácidos y una alta biodisponibilidad de las proteínas de Huel Powder. Más información sobre las proteínas en nuestra Guía sobre calidad de proteínas, digestión y absorción.

Huel Hot & Savoury tiene un IG de: Tomate y Especias: 23; Curry Verde Thai: 19; Chili Mexicano: 31. Pronto nos llegarán más sabores.

Huel Powder tiene un IG de 16.

Huel Black Edition tiene un IG de 19.

Huel Ready-to-drink tiene un IG de 25

Las Huel Bars tienen un IG de 36.

Lee nuestro artículo sobre el índice glucémico.

Huel Powder y Black Edition son bajos en FODMAP.

Huel Hot & Savoury, Huel Ready-to-drink, Huel Bar y Huel Complete Protein no son bajos en FODMAP.

Más información sobre los FODMAP aquí.