Procesamos los pedidos rápidamente, pero si actúas con rapidez, podemos intentar cancelarlo. Contacta con nosotros por correo electrónico, WhatsApp o Messenger (9 a 17 h) para solicitar un cambio.
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Aunque los sustitutivos de comida puedan parecer similares a los productos Huel, no tienen nada que ver. Por lo general, se comercializan y diseñan para perder peso o seguir un programa de entrenamiento, y suelen ser bajos en calorías. Una ración de dos cucharadas de Huel Black Edition es una comida nutricionalmente completa que contiene 400 calorías, una buena cantidad de fibra y grasas y un IG bajo.
Vaya, sentimos mucho que hayas tenido algún inconveniente. ¡Vamos a solucionarlo cuanto antes!
Mándanos un correo o un mensaje por WhatsApp o Facebook Messenger con tu número de pedido y una descripción del problema, y nos encargaremos de resolverlo de inmediato.
¡Sí! Cualquier producto sin abrir (Cajas - Ready-to-drink, Bars, Hot & Savoury Meals & Powder) se puede devolver en un plazo de 30 días desde que las recibes para obtener un reembolso. Echa un vistazo a nuestra Política de Devolución para obtener más información.
Si necesitas una factura con IVA para tu pedido de Huel, por motivos de fiscalidad de empresa, puedes descargarla fácilmente desde tu cuenta en las 24 horas siguientes a la tramitación de tu pedido.
Sigue estos sencillos pasos:
1. Accede a tu Cuenta Huel, o activa tu cuenta aquí si aún no lo has hecho.
2. Ve a «Historial de pedidos».
3. Haz clic en «Ver pedido» para la compra correspondiente.
4. Desplázate hacia abajo y haz clic en «Descargar factura».
Nota: la factura reflejará los datos de facturación que introdujiste al pagar. Si necesitas que se incluya el nombre de tu empresa o tu NIF/CIF, asegúrate de añadirlos a la dirección de facturación antes de realizar el pedido.
¿Necesitas más ayuda? No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Pues no. Es un error común pensar que los carbohidratos engordan. Huel Black Edition es comida, y perder peso consiste principalmente en comer menos calorías de las que tu cuerpo necesita. Al igual que nuestro Huel Powder y Ready-to-drink, puede ayudarte a sentirte saciado gracias a su alto contenido en proteínas y fibra.
Huel Black Edition se prepara rápida y fácilmente. Echa dos cacitos medidores al ras (90 g) en 500 ml de agua fría con hielo. Después, agita durante 20 segundos. Si te gusta una textura más suave, puedes usar la batidora.
Hot & Savoury - Sólo nuestras Gachas Hot & Savoury a base de cereales no contienen gluten: la pasta y los fideos que utilizamos contienen gluten.
Polvo - No todos los Huel Powder son Sin gluten, sólo la gama Huel Gluten Free se elabora con Avena Sin gluten.
Essential - No sin gluten.
100 % vegetal - ¡Sí! Naturalmente sin gluten.
Black Edition Ready-To-Drink - ¡Sí! Naturalmente sin gluten.
Ready-To-Drink - ¡Sí! Se elabora con avena en polvo sin gluten.
Barrita Complete Nutrition - Las barritas no contienen gluten
Complete Protein - ¡Sí! Es naturalmente sin gluten.
Daily Greens - ¡Sí! Es naturalmente sin gluten.
Hot & Savoury. Puede contener mostaza y apio. Algunos sabores contienen alérgenos de apio y trigo.
Powder. Contiene avena. Puede contener mostaza.
Essential. Contiene avena. Puede contener mostaza.
Sin gluten. Contiene avena sin gluten. Puede contener mostaza.
Black Edition. Puede contener mostaza.
Black Edition Ready-To-Drink. Puede contener mostaza.
Ready-To-Drink. Contiene avena en polvo sin gluten. Puede contener mostaza.
Barrita Complete Nutrition. Algunos sabores contienen cacahuetes y soja. Todos los sabores pueden contener cacahuetes, frutos secos, soja, leche, sésamo y mostaza.
Daily Greens. Puede contener mostaza.
Si tienes una alergia específica que no está incluida en la información proporcionada, consulta la lista de ingredientes o ponte en contacto con nosotros directamente y haremos todo lo posible para orientarte sobre qué productos son adecuados.
Sí, ¡Huel es vegano! No hay productos de origen animal en ninguna de nuestras gamas de productos.
No, Huel no es orgánico. No tenemos una versión orgánica de nuestros productos por dos razones. Una es el coste. Los ingredientes orgánicos son mucho más caros, y eso va en contra de nuestra misión de proporcionar comida nutricionalmente completa y asequible.
Decimos "libre de OGM" en el sitio web porque para algunos consumidores es importante. Ahora, que eso sea algo que te importe o no, ya es otra historia. En el Reino Unido y la Unión Europea existen variedades de maíz y colza genéticamente modificadas que están aprobadas para su uso en alimentos, pero creemos que no ofrecen beneficios para Huel en términos de costes, aceptabilidad del consumidor y muchos otros factores. Por lo tanto, Huel no contiene OGM.
Las críticas a los OGM deben plantearse de forma individual en términos de cultivo y tecnología, y es importante leer diversas fuentes científicas para comprenderlos mejor.
La mayoría de los productos Huel tienen una vida útil de entre 12 y 15 meses a partir de la fecha de producción, aunque esto puede variar según el producto. Para obtener la información más precisa, consulta la fecha de consumo preferente (BBE) impresa en el envase.
Nuestro objetivo es enviar los productos con la mayor cantidad de tiempo posible antes de la fecha BBE, aunque esto puede depender de la disponibilidad de stock. En ocasiones, es posible que recibas un producto con alrededor de 3 meses de vida útil restante. En el caso de artículos individuales (por ejemplo, una botella, una barrita o un meal pot), este plazo puede ser de solo 1 mes.
Si recibes algún producto con una vida útil más corta de lo esperado, ponte en contacto con nuestro equipo — estaremos encantados de ayudarte.
Algunos productos de Huel actualmente sólo están disponibles en regiones seleccionadas como el Reino Unido o EE.UU., donde la demanda es mayor. Aunque no hay planes inmediatos para lanzar estos artículos específicos en Europa, siempre estamos explorando nuevas oportunidades y revisando el interés de los clientes, por lo que podría ocurrir en el futuro.
Mientras tanto, es posible que veas productos seleccionados en las tiendas europeas, así que estate atento. Gracias por tu paciencia y apoyo continuado.
¡Buenas noticias! Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos superiores a 50 € (*excepto Croacia). Si tu pedido es inferior a 50 €, se te cobrará una pequeña tarifa de envío de 8 €.
Enviamos desde Europa para que no tengas que preocuparte por los impuestos y tasas de aduana.
Para más detalles sobre la entrega, consulta nuestra información de entrega.
5 días hábiles. Ten en cuenta que para los pedidos realizados después de las 14:00 CEST del viernes o durante el fin de semana, la información de seguimiento se proporcionará a finales del martes como muy tarde. La entrega se realizará en un plazo de 5 días laborables a partir de entonces.
Procesamos los pedidos rápidamente, pero si actúas con rapidez, podemos intentar cancelarlo. Contacta con nosotros por correo electrónico, WhatsApp o Messenger (9 a 17 h) para solicitar un cambio.
Recibirás un correo de confirmación de envío con los detalles de seguimiento. También puedes hacer el seguimiento iniciando sesión en tu cuenta de Huel . Para los pedidos de DPD, utiliza What3words para una ubicación de entrega precisa. Si necesitas ayuda, ¡no dudes en contactar con nosotros! Para obtener instrucciones sobre cómo añadir esto a tus preferencias de entrega en la app de DPD, consulta la guía de DPD sobre cómo añadir una dirección de entrega What3Words.
Para más información sobre entregas, visita nuestra página de preguntas sobre envíos aquí o ponte en contacto con nosotros con tu número de pedido y lo miramos.
Depending on your location and delivery carrier, you may be able to change delivery options, such as the time or address. Check your tracking link for the most accurate information. For more details, visit our Delivery & Returns page.
We're sorry your order hasn't arrived. Sometimes parcels are marked as delivered just before they actually are. Please check with neighbours or a safe place first. If it's still missing, get in touch with our Customer Experience Team so we can help.
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If the issue relates to products in your order, include your order number and a brief description of the issue so we can sort it quickly. It's also helpful to include a photo of the product, along with the batch code and best-before date, which you’ll find on the packaging.
¡Sí! Cualquier producto sin abrir (Cajas - Ready-to-drink, Bars, Hot & Savoury Meals & Powder) se puede devolver en un plazo de 30 días desde que las recibes para obtener un reembolso. Echa un vistazo a nuestra Política de Devolución para obtener más información.
Si necesitas una factura con IVA para tu pedido de Huel, por motivos de fiscalidad de empresa, puedes descargarla fácilmente desde tu cuenta en las 24 horas siguientes a la tramitación de tu pedido.
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Nota: la factura reflejará los datos de facturación que introdujiste al pagar. Si necesitas que se incluya el nombre de tu empresa o tu NIF/CIF, asegúrate de añadirlos a la dirección de facturación antes de realizar el pedido.
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¡Por supuesto! Para perder medio kilo de grasa, debes consumir 500 calorías menos de lo que necesitas al día, y para ganar medio kilo, debes consumir 500 calorías más. Huel es una estupenda forma de calcular con precisión las calorías que consumes sin dejar de obtener una buena nutrición. Para empezar, echa un vistazo a nuestra Guía para perder grasa o a la Guía para ganar peso.
El escepticismo sobre las dietas líquidas a menudo se basa en la ausencia de masticación, lo que implicaría una digestión incompleta. Es cierto que la digestión comienza con la masticación; ya que empieza a descomponer los alimentos sólidos para aumentar su superficie.
Sin embargo, con las dietas líquidas eso ya ha tenido lugar. Huel tiene avena fina molida como fuente de carbohidratos y estos son mucho más fáciles de descomponer que la avena integral. Además, la peristalsis permanece activa en todo el tubo digestivo, ya que lo hemos hecho posible incluyendo buenos niveles de fibra soluble e insoluble en Huel.
Sí, los productos Huel pueden ser adecuados tanto para diabéticos de tipo 1 como de tipo 2. Como ocurre con todos los alimentos, si estás utilizando medicación para ayudar a controlar tu diabetes, debes estructurar adecuadamente tu ingesta de Huel. Las comidas de Huel tienen un Índice glucémico (IG) bajo y puedes medir con precisión la cantidad de carbohidratos que consumes en cada comida con sólo consultar la etiqueta; esto puede ser útil según la medicación o el régimen de insulina que estés siguiendo. La información nutricional y el IG varían según el sabor.
Si te han operado del esófago o del estómago y te han extirpado parcial o totalmente el esófago o el estómago, es posible que puedas consumir Huel, pero sigue las instrucciones que te hayan dado como harías con otros alimentos. Los Ingredientes de las Gachas en Huel Powder y Ready-To-Drink son de IG bajo y resultan ideales para reducir el riesgo de síndrome de dumping. Sin embargo, para ser precavidos, te recomendamos que reduzcas las raciones y las repartas a lo largo del día.
Algunas intervenciones gastrointestinales pueden reducir la absorción y aumentar las necesidades de ciertos nutrientes, por lo que te recomendamos que hables de Huel con tu personal clínico antes de convertirlo en parte habitual de tu dieta.
La mayoría de los productos Huel son adecuados durante el embarazo, pero deben limitarse a una por ración al día, ya que las necesidades de Nutrición durante este periodo son diferentes.
Te sugerimos que lo consultes con tu médico o visitador médico, especialmente si también estás tomando un suplemento prenatal, por si hubiera alguna razón clínica específica por la que Huel no fuera adecuado.
Debido a los altos niveles de vitaminas y minerales, las Huel Daily Greens no son adecuadas durante el embarazo o la lactancia.
Consuming Huel meals may be okay if your diverticular disease is in remission, but we do advise caution. If you're in an active diverticulitis phase, the ground flaxseed may get caught up in diverticular pockets and cause irritation, so we suggest avoiding Huel products.
Please note that Huel Hot & Savoury are not suitable if you have diverticulosis (both in remission and active).
Los niños mayores de cuatro años pueden tomar Huel con moderación como parte de una dieta equilibrada y variada, pero lee primero nuestra guía Niños, adolescentes y Huel. Las Gachas no son adecuadas para bebés o lactantes por debajo de la edad de destete o durante la misma.
La mezcla especial de vitaminas y minerales se incluye para completar los micronutrientes que no están presentes en cantidades suficientes en los Ingredientes alimentarios de las Gachas. Todas las formas de vitaminas y minerales utilizadas en las Gachas están diseñadas para que se absorban fácilmente y proporcionen una nutrición adecuada. Más información sobre las vitaminas y minerales de Huel.
A algunas personas no les gusta el uso de sucralosa en los productos Huel porque es un edulcorante artificial. Utilizamos sucralosa por varios motivos:
Ofrecemos un Huel Powder Sin Sabor y Sin Endulzar que no contiene sucralosa, y Huel Black Edition contiene edulcorantes completamente naturales.
Instant Meals no contiene edulcorantes.
Todas nuestras comidas tienen un índice glucémico (IG) inferior a 50, lo que significa que se clasifican como de IG bajo.
Huel Polvo Vainilla tiene un IG de 24
Huel Essential Vainilla tiene un IG de 27
Black Edition Polvo Vainilla tiene un IG de 19
Barrita Complete Nutrition Chocolate negro y frambuesa tiene un IG de 19
Ready-to-drink v1.0 Vainilla tiene un IG de 25
Ready-to-drink v2.0 Caramelo salado tiene un IG de 31
Black Edition Ready-to-drink Vainilla tiene un IG de 26
Hot & Savoury El IG varía según el sabor:
Curry Verde Thai - 19
Mac & Cheeze - 34
Noodles con curry japonés - 42
Huel Polvo y Black Edition no contienen ingredientes ricos en FODMAP.
Huel Hot & Savoury, Huel Ready-to-drink, Huel Bars, Huel Daily Greens y Huel Complete Protein no son bajos en FODMAP.
Hay muchas formas de contactar con nosotros. Puedes enviarnos un correo electrónico a eu@help.huel.com, utilizar nuestro formulario de contacto en línea aquí o publicar un mensaje en nuestro foro.