Domande frequenti
Domande popolari
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Black Edition è un pasto sostitutivo?
Sebbene i pasti sostitutivi possano sembrare simili ai prodotti Huel, non lo sono affatto. In genere sono formulati e commercializzati per supportare un programma dimagrante o di allenamento, e spesso sono a basso contenuto calorico. Una porzione da due misurini di Huel Black Edition è un pasto nutrizionalmente completo, che contiene 400 calorie, un buon apporto di fibre e grassi e un IG basso.
Cosa devo fare in caso di problemi con il mio ordine?
Ci dispiace sapere che hai riscontrato dei problemi con il tuo ordine. Faremo in modo di risolverli il prima possibile.
Inviaci un’email o un messaggio su WhatsApp/Facebook Messenger con il tuo numero d’ordine e una descrizione del problema, provvederemo a risolverlo al più presto.
Posso restituire il mio ordine?
Sì! Tutti i prodotti ancora sigillati (scatole - Ready-to-drink, barrette, Hot & Savoury Meals & Powder ) possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna per ottenere un rimborso. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di restituzione.
Cosa devo fare per ricevere una fattura IVA?
Contattaci a info@huel.com. Nota bene: non possiamo modificare le fatture, quindi ti chiediamo gentilmente di controllare che le informazioni aziendali (come la partita IVA) siano presenti prima di completare l’ordine.
Domande sui prodotti
Si tratta di un prodotto per la perdita di peso?
Semplicemente, no. È un malinteso comune che i carboidrati facciano ingrassare. Huel Black Edition è un alimento, e la perdita di peso consiste principalmente nell’assunzione di meno calorie di quante il tuo corpo abbia bisogno. Proprio come i nostri Huel Powder e Ready-to-drink, può aiutare a darti un senso di sazietà grazie al suo alto contenuto di proteine e fibre.
Come si usa Huel Black Edition?
Preparare Huel Black Edition è semplice e veloce. Aggiungi due misurini rasi (90 g) a 500 ml di acqua fredda con ghiaccio, poi shakera per 20 secondi. Per una consistenza ancora più vellutata, puoi dargli una frullata.
Huel è senza glutine?
Huel Hot & Savoury - Non tutti gli Huel Instant Meals sono senza glutine- la pasta presente in alcuni prodotti lo contiene.
Huel Powder: non tutti i prodotti Huel Powder sono senza glutine, solo la linea Huel Senza Glutine è realizzata con avena senza glutine.
Huel Black Edition - Sì! È naturalmente senza glutine.
Huel Ready-to-drink - Sì! È realizzato con polvere di avena senza glutine.
Huel Complete Nutrition Bars - Le barrette non sono senza glutine.
Huel Complete Protein - Sì! È naturalmente senza glutine.
Huel contiene allergeni?
Huel Hot & Savoury - Può contenere senape. Contiene allergeni del sedano e del grano. Contiene glutine.
Huel Powder - Contiene avena. Può contenere senape.
Huel Senza glutine - Contiene avena senza glutine. Può contenere senape.
Huel Black Edition - Può contenere senape.
Huel Ready-to-drink - Contiene polvere di avena senza glutine. Può contenere senape.
Huel Bar - Tutti i gusti contengono arachidi. Può contenere altri tipi di frutta a guscio e senape.
Se soffri di un’allergia specifica diversa da quelle indicate, contattaci direttamente e ti indicheremo i prodotti adatti alle tue esigenze.
Huel è vegano?
Sì, Huel è vegano! Non sono presenti prodotti di origine animale in nessuno dei nostri prodotti.
Huel è biologico?
No, Huel non è un prodotto biologico. Non creiamo una versione biologica dei nostri prodotti per due motivi. Uno di questi è il costo. Gli ingredienti organici sono molto più costosi e questo non rientra nella nostra missione di offrire cibo completo alla portata di tutti.
Huel è senza OGM?
Sul nostro sito web, Huel è dichiarato come prodotto senza OGM perché è importante per alcuni consumatori, il fatto che tu condivida o meno la stessa opinione è un’altra questione. Nel Regno Unito e nell’UE esistono varietà di mais e colza geneticamente modificate approvate per l’uso alimentare, ma riteniamo che non offrano vantaggi per Huel in termini di costi, accettabilità dei consumatori e diversi altri fattori. Pertanto, Huel è privo di OGM.
Le considerazioni sugli OGM devono basarsi sulle singole colture e tecnologie ed è importante leggere diverse fonti scientifiche per avere una visione d’insieme più chiara sugli OGM.
Che durata di conservazione ha Huel?
La durata di Huel, a seconda della produzione, varia da prodotto a prodotto:
Huel Complete Nutrition Bar: 12 mesi
Huel Complete Protein: 12 mesi
Pasti Caldi Completi Huel: 12 mesi
Huel Hot & Savoury Pot: 9 mesi
Huel Powder e Huel Black Edition: 12 mesi
Huel Black Edition Ready-to-Drink: 15 mesi
Huel Ready-to-Drink: 15 mesi
Cerchiamo di inviare i prodotti con il maggior anticipo possibile rispetto alla data di scadenza per darti tempo sufficiente per consumare il tuo Huel, ma dipende anche dal livello delle scorte in magazzino. In alcuni casi, potrebbe capitare di ricevere un prodotto con 3 mesi di validità prima della data di scadenza.
Attenzione: quando aggiungi articoli singoli al tuo ordine (ad es. una bottiglia di Ready to Drink, Instant Meal Pot o Complete Nutrition Bar), questi avranno almeno 1 mese di validità prima della data di scadenza.
Se ricevi un prodotto con una durata di conservazione inferiore a 3 mesi, o, nel caso di singoli articoli, inferiore a 1 mese, non esitare a contattarci per ricevere assistenza.
Domande su ordini e consegne
Quanto costa la spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 50 € (*ad eccezione della Croazia). Se il tuo ordine è inferiore a 50 €, ti verrà addebitata una piccola spesa di spedizione di 8 €.
Spediamo dall'Europa, quindi non devi preoccuparti di tasse e dazi doganali.
Per maggiori dettagli sulla spedizione, dai un'occhiata alle nostre informazioni sulla consegna.
Quando riceverò il mio ordine?
5 giorni lavorativi. Ti preghiamo di notare che, per gli ordini effettuati dopo le 14:00 CEST di venerdì o durante il weekend, le informazioni per il tracciamento della spedizione non saranno disponibili prima di martedì sera. La spedizione verrà effettuata entro 5 giorni lavorativi seguenti.
Posso restituire il mio ordine?
Sì! Tutti i prodotti ancora sigillati (scatole - Ready-to-drink, barrette, Hot & Savoury Meals & Powder ) possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna per ottenere un rimborso. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di restituzione.
Come posso gestire il mio abbonamento?
Gestire il tuo abbonamento è semplicissimo! Accedi semplicemente al tuo account per aggiornare i dettagli, saltare una consegna o disdire il tuo abbonamento. Per saperne di più, dai un'occhiata alla nostra Guida all'abbonamento Huel.
Come funziona il programma Huel consiglia-un-amico?
Ogni persona che ci presenterai potrà usufruire di uno sconto di 20 € sul primo ordine di importo superiore a 70 €, e anche tu risparmierai 20 € sul prossimo ordine superiore a 70 €! Per rendere più semplice la procedura, abbiamo creato la guida Come presentare un amico.
Cosa devo fare per ricevere una fattura IVA?
Contattaci a info@huel.com. Nota bene: non possiamo modificare le fatture, quindi ti chiediamo gentilmente di controllare che le informazioni aziendali (come la partita IVA) siano presenti prima di completare l’ordine.
Diet & Medical Questions
Posso usare Huel se voglio prendere o perdere peso?
Assolutamente! Per perdere all’incirca 500 grammi di grasso devi consumare 500 calorie in meno rispetto il tuo fabbisogno calorico giornaliero, e per ingrassare di circa 500 grammi devi assumere 500 calorie in più. Huel ti offre la possibilità di calcolare in modo preciso il tuo apporto calorico senza alcun compromesso sulla nutrizione. Per iniziare, leggi la nostra Guida su come perdere peso o la Guida su come prendere peso.
Le diete liquide sono nocive?
Lo scetticismo sulle diete liquide è spesso collegato all’assenza di masticazione, e alla conseguente digestione incompleta. È vero che la digestione inizia nella bocca, dove i cibi solidi vengono scomposti per aumentare la superficie di contatto.
Nel caso delle diete liquide, questo è già avvenuto. La fonte di carboidrati di Huel è avena finemente macinata, che è molto più facile da digerire dell’avena intera. Inoltre, la peristalsi rimane attiva in tutto il tubo digerente, grazie agli alti livelli di fibre solubili e insolubili in Huel.
Posso usare Huel se ho il diabete?
Tutti i prodotti Huel sono adatti per persone affette da diabete di tipo 1 e 2, ma consigliamo di limitare l’assunzione delle Huel Bar a una al giorno. Huel Instant Meals, Ready-to-drink e tutti i prodotti Huel Powder possono essere consumati senza restrizioni.
I nostri prodotti sono a base di avena e presentano un contenuto di fibre elevato. Come per qualsiasi altro alimento, se si prendono farmaci per il diabete è necessario strutturare l’assunzione di Huel in maniera adeguata. Huel Powder e Ready-to-drink hanno un basso contenuto di zuccheri, un IG basso e puoi misurare accuratamente l’importo di carboidrati per ogni pasto, il che può essere utile a seconda del tipo di farmaci che assumi o del tuo regime di insulina.
Il contributo all’apporto energetico totale fornito dai carboidrati è compreso tra il 35% e il 42%, in base al tipo di prodotto, livelli che rientrano nelle linee guida dell’associazione britannica per il diabete - Diabetes UK. Per i diabetici che contano i carboidrati per gestire il livello di glucosio nel sangue (come spiegato nel sito web di Diabetes UK), raccomandiamo di leggere le Informazioni nutrizionali di Huel; ad esempio, 2 misurini di Huel Powder contengono 38 grammi di carboidrati.
Posso usare Huel se ho avuto un’operazione allo stomaco o all’esofago?
Se sei stato sottoposto a un intervento chirurgico a livello di esofago o stomaco con rimozione parziale o totale, puoi comunque consumare Huel Instant Meals, Huel Powder e Huel Ready-to-drink. Segui le indicazioni che ti sono state fornite proprio come faresti con gli altri alimenti. Un sintomo di cui il personale medico ti avrebbe dovuto parlare è la sindrome da dumping (o da svuotamento), che riduce drasticamente il tempo di transito del cibo e può causare ipoglicemia reattiva (un abbassamento dei livelli di zucchero nel sangue). Gli ingredienti di Huel Powder e Huel Ready-to-drink hanno un IG basso e sono perfetti per ridurre il rischio di sindrome da dumping. Comunque, per essere più sicuri, consigliamo di consumare porzioni di Huel più piccole distribuite lungo l’arco della giornata. Ovviamente questo dipende dalle tue necessità e se la tua dieta è composta esclusivamente da Huel. Se vuoi usare Huel come unica fonte nutrizionale, ti consigliamo di procedere gradualmente per 1-2 settimane e non di passare immediatamente a un’alimentazione solo a base di Huel.
Alcuni interventi gastrointestinali possono comportare una riduzione dell’assorbimento dei nutrienti e conseguente aumento del fabbisogno degli stessi, quindi consigliamo di parlare con il personale medico prima di aggiungere regolarmente Huel alla tua dieta.
Posso usare Huel se sono incinta o se sto allattando?
Assolutamente. Molti prodotti Huel possono essere consumati durante la gravidanza, ma la quantità deve essere limitata a una porzione al giorno perché in questo periodo i requisiti nutrizionali sono diversi.
Non si dovrebbe consumare troppa vitamina A o usare integratori di vitamina A durante la gravidanza. Le quantità di vitamina A contenute in Huel rispettano i valori delle assunzioni di riferimento raccomandati dall’Unione Europea e sono più basse delle quantità legate a una dieta varia, e molto più basse dei livelli indicati come sicuri durante la gravidanza.
Ti suggeriamo di parlarne con il tuo medico, soprattutto se stai assumendo anche un integratore prenatale, in caso ci siano ragioni cliniche specifiche per cui dovresti evitare Huel.
Attenzione: date le elevate quantità di vitamine e minerali, consigliamo a donne in gravidanza e madri che allattano di NON assumere Huel Daily A-Z Vitamins.
Posso usare Huel se soffro di malattia diverticolare?
Puoi consumare Huel Powder, Huel Ready-to-drink e Huel Bar, se la malattia è in remissione ma consigliamo comunque di prestare attenzione. Se sei in una fase attiva di diverticolite, i semi di lino macinati possono rimanere bloccati nelle sacche diverticolari e causare infiammazione, quindi consigliamo di evitare i prodotti Huel. Si prega di notare che Huel Instant Meals non è indicato per chi soffre di diverticolosi (sia in remissione che in fase attiva).
I bambini possono usare Huel?
Sì. Huel è sicuro per i bambini di età superiore a 4 anni, se usato in moderazione e come parte di una dieta varia e bilanciata, ma raccomandiamo di leggere la nostra guida Bambini, adolescenti e Huel. Huel non è adatto a bebè prima o durante l’età dello svezzamento, a causa dei diversi bisogni alimentari di questa fascia d’età.
Domande nutrizionali
Le vitamine e i minerali contenuti in Huel vengono assorbiti dal corpo?
Sì! Il mix di vitamine e minerali che aggiungiamo ai nostri prodotti Huel serve a compensare le vitamine e i minerali che mancano nei suoi ingredienti alimentari. Alcuni integratori di vitamine e minerali non vengono bene assorbiti dal corpo, ma questo è causato da altri componenti delle pillole usate, o dai micronutrienti presenti. Tutte le forme usate in Huel sono assorbite facilmente per offrire il nutrimento ideale. Per approfondire l’argomento, leggi Vitamine e minerali in Huel
Perché Huel contiene sucralosio?
Alcuni non gradiscono l’aggiunta di sucralosio nei nostri prodotti Huel, perché è un dolcificante artificiale. Usiamo il sucralosio per una serie di motivi:
non aggiunge né calorie né carboidrati, mantenendo invariato il valore nutrizionale dei nostri prodotti.
è anche una scelta molto più sana rispetto a molti altri dolcificanti
dobbiamo solo usarne una quantità piccolissima perché è 600 volte più dolce dello zucchero
Offriamo una versione Senza Aromi e Dolcificanti di Huel Powder che non contiene sucralosio, mentre Huel Black Edition contiene solo dolcificanti naturali.
Gli Instant Meals non contengono dolcificanti.
Le proteine vegane usate da Huel sono della stessa qualità di quelle animali?
Sì. Grazie alla combinazione di diverse fonti proteiche, i nostri prodotti Huel presentano un valore degli aminoacidi corretto per la digeribilità delle proteine (Protein Digestibility-Corrected Amino Acid Score, PDCAAS) di 1.0, lo stesso di molte altre proteine animali e più che sufficiente per garantire la fornitura di tutti gli amminoacidi e l’alta biodisponibilità delle proteine contenute in Huel. Scopri ulteriori informazioni nella nostra Guida a proteine, digestione e assorbimento.
Qual è l’indice glicemico (IG) di Huel?
Huel Hot & Savoury ha un indice glicemico (IG) di: Pomodoro ed Erbe Aromatiche - 23 Curry Verde Thai - 19 Chilli Messicano - 31 Altri gusti saranno disponibili a breve.
L’indice glicemico di Huel Powder è 16.
L’indice glicemico di Huel Black Edition è 19.
Huel Ready-to-drink ha un indice glicemico (IG) di 25.
Le Huel Bar hanno un IG di 36.
Huel è a basso FODMAP?
Huel Powder e Black Edition sono a basso contenuto di FODMAP.
Huel Hot & Savoury, Huel Ready-to-drink, Huel Bar e Huel Complete Protein non sono a basso contenuto di FODMAP.
Hai altre domande e vuoi contattarci?
Puoi metterti in contatto con noi in diversi modi. Puoi scriverci un’e-mail a info@huel.com, usare il nostro modulo online che trovi qui o scrivere un messaggio sul nostro forum.
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